La Croix-Rouge française agit pour protéger et relever sans condition les personnes en situation de vulnérabilité et construire, avec elles, leur résilience. Forte de sesen France comme à l'étranger, elle priorise ses activités autour de 3 missions :
- Prévenir et éduquer Observer, préparer, former et mobiliser les solidarités de proximité pour réduire les risques, permettre à chacun de déployer son potentiel et d'apprendre à se protéger et à protéger les autres.
- Protéger Porter assistance aux personnes en situation de crise collective ou de rupture de vie et prendre soin des blessures physiques et psychologiques.
- Relever en rétablissant le lien social Donner à chacun les clés de son rebond par sa participation à la société.
A la Croix-Rouge française, les actions en faveur de l'inclusion numérique des personnes accompagnées sont portées par le réseau bénévole, mais aussi depuis 2021 par des conseillers numériques. Depuis 2021, l'association développe un programme d'inclusion numérique qui vise à favoriser l'accès aux équipements et à la connexion et à développer les usages et compétences numériques des personnes accompagnées par l'association afin de favoriser leur autonomie numérique dans la durée.
Présentation du programme d'inclusion numérique :
A la Croix-Rouge française, les actions en faveur de l'inclusion numérique des personnes accompagnées ont d'abord été portées par le réseau bénévole. Depuis 2017, l'association développe de nouvelles offres d'accompagnement aux usages du numérique dans ses structures bénévoles (permanences et ateliers numériques). La Croix-Rouge française n'oublie pas la problématique des équipements et de l'accès qui, en 2020, est encore clé, et à laquelle elle répond grâce à l'opération Don de Giga. Enfin, alors que la crise du covid-19 sévit, elle maintient le déploiement d'une suite d'outils numériques sur tablette et réalité virtuelle dans tous ses établissements pour personnes âgées afin de maintenir le lien social, la convivialité et favoriser la stimulation cognitive.
Depuis 2021, une nouvelle étape a été franchie avec le lancement du programme d'inclusion numérique. L'ambition ? Déployer une offre d'accompagnement numérique à 360°, dans tous les territoires, afin de faire du numérique un vecteur de participation entière à la société :
- dans l'ensemble du territoire métropolitain et ultramarin,
- pour tous les publics en situation d'exclusion numérique : de la petite enfance au grand âge, en passant par les publics en situation de handicap, les publics migrants, etc,
- en agissant sur les 3 principaux freins conduisant à l'exclusion numérique : l'équipement, la connexion et les usages. MISSION 1 - ACCOMPAGNER L'ACQUISITION DES COMPÉTENCES NUMÉRIQUES DE BASE ET AUTOUR DES NOUVEAUX DÉFIS NUMÉRIQUES
- Accueillir les publics éloignés du numérique, établir un diagnostic et proposer un accompagnement adapté ou une réorientation (EHPAD, MAS, CHRS, foyers, SSIAD).
- Animer des ateliers d'inclusion et de résilience numérique, en individuel ou collectif, pour favoriser la montée en compétences.
- Développer des ateliers thématiques sur les nouveaux enjeux (IA, cybersécurité, numérique en santé) et créer des outils pédagogiques adaptés aux publics et aux volontaires.
MISSION 2 - SOUTENIR LA DIGITALISATION DE L'ASSOCIATION
- Former et accompagner les volontaires (bénévoles, salariés, services civiques, mécénats de compétences) à l'usage des outils numériques de la CRf.
- Soutenir la transition numérique dans les établissements (EHPAD, SSIAD, CHRS) et sensibiliser les équipes aux usages responsables des technologies émergentes.
MISSION 3 - APPUYER LE DÉPLOIEMENT DU DISPOSITIF TERRITOIRES NUMÉRIQUES DANS LE NORD
- Accompagner le déploiement et la pérennisation du dispositif Territoires Numériques sur le territoire 59 en lien avec les UL, établissements et partenaires.
- Adapter l'offre de service aux besoins locaux (diagnostics, cartographie, outils pédagogiques).
- Assurer le suivi opérationnel : repérage des publics, communication, reporting et bilans.
- Représenter la CRf auprès des partenaires et développer de nouvelles collaborations (CARSAT, Département, CCAS).
MISSION 4 - ACCOMPAGNER LA TRANSITION NUMÉRIQUE DES ÉTABLISSEMENTS CRf
- Soutenir les établissements du territoire (EHPAD, FLEX, CHRS, SSIAD, MAS) dans leur transformation numérique.
- Identifier les besoins des équipes et des publics, animer des ateliers adaptés : outils internes, démarches en ligne, cybersécurité, IA, numérique en santé.
- Adapter les contenus aux publics fragiles (non-francophones, en perte d'autonomie, en précarité) et valoriser les pratiques innovantes.
MISSION 5 - ANIMER UNE COMMUNAUTÉ DE VOLONTAIRES AUTOUR DE LA RÉSILIENCE NUMÉRIQUE
- Contribuer à la création et à l'animation d'une communauté d'aidants numériques pour renforcer et pérenniser les actions sur le territoire.
- Appuyer le recrutement, la formation et la montée en compétences des bénévoles, services civiques et mécénats de compétences, en veillant à leur mobilisation dans les établissements.
- Coordonner les plannings d'intervention, mutualiser les ressources et garantir la cohérence des actions
- Organiser et co-animer des sessions de formation "aidants numériques" adaptées aux besoins du terrain.
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