VOTRE MISSION Assurer la croissance, la satisfaction et la pérennité des comptes clés en devenant le point d’équilibre entre nos clients et nos équipes expertes tech, produit et design. Vous accompagnez nos clients sur la durée, sécurisez les projets, ouvrez de nouvelles opportunités et garantissez une excellence opérationnelle exemplaire. Ce que vous ferez 1. Développer et faire grandir vos comptes - Définir et piloter un plan de compte clair et ambitieux - Identifier les zones d’opportunité : extensions, nouveaux projets, innovation - Proposer des initiatives produit à forte valeur business et utilisateur 2. Assurer la satisfaction client au plus haut niveau Construire une relation de confiance durable avec sponsors, PO, CTO… Piloter renouvellements, ré-engagements et montée en valeur Garantir une expérience fluide, humaine et exigeante sur tous les projets 3. Orchestrer la collaboration avec nos experts - Travailler avec PM, designers, leads tech, experts IA/cloud - Assurer alignement, communication et transparence entre toutes les parties prenantes 4. Piloter la gouvernance - Conduire COPIL, QBR et rituels clés auprès du client - Donner de la visibilité, anticiper les risques, renforcer la valeur délivrée - Garantir qualité, délais, rentabilité et satisfaction tout au long de la collaboration ✔ Une proximité réelle avec les experts ✔ Vous collaborez chaque jour avec des designers, ingénieurs, product managers, data scientists… sans silos ni bureaucratie. ✔ Une influence directe sur les produits développés ✔ Une taille humaine pour un impact maximum ✔ Une diversité de projets stimulants - Luxe, mobilité, sport, santé, industrie, IA, AR… Expérience & posture 4 ans d’expérience en gestion de comptes tech, agence digitale, ESN experte ou conseil IT Capacité à comprendre et challenger des sujets techniques (cloud, IA, web/mobile, data, architecture) Solide culture produit : discovery, UX, delivery agile, valeur utilisateur Compétences clés Excellente communication & leadership relationnel À l’aise avec les interlocuteurs techniques comme exécutifs (CTO, PM, PO, direction…) Forte capacité d’analyse, de structuration et d’anticipation Capacité à identifier et activer des leviers de croissance Soft skills Intelligence relationnelle, écoute et diplomatie, équilibre des échanges Sens du collectif et collaboration naturelle Exigence, autonomie, proactivité Envie de s'investir dans un environnement d'expertise, exigeant et bienveillant Indicateurs de réussite Satisfaction client & renouvellements & ouverture de nouvelles BU Croissance du CA sur portefeuille Qualité de la gouvernance & communication Rentabilité & performance delivery Vous avez très certainement déjà utilisé un produit ou un service développé par BeTomorrow BeTomorrow est une agence de services numériques bordelaise spécialisée dans les applications digitales web, mobile, IA et data. Nos 70 collaborateur·es passionné·es conçoivent et développent des produits numériques impactants depuis plus de 20 ans. Notre marque de fabrique ? Une qualité de réalisation haut de gamme et un management agile au service de l’intelligence collective. Nous cultivons sans cesse nos compétences et notre polyvalence : intelligence artificielle, architecture cloud, apps mobile/web/ia et réalité augmentée. Quelques exemples de réalisations ? - Suivi sportif live pour le PMU - Réalité augmentée pour les courses de voile (dont les Jeux Olympiques) - Application officielle du G20 pour l’Union Européenne - Application mobile TBM pour les transports bordelais Nous possédons nos propres modèles d’IA : ALLY, assistant de mobilité, et Planéa, compagnon IA pour les architectes. Nous accompagnons startups, grands groupes et leaders mondiaux. Rejoindre BeTomorrow, c’est explorer une diversité de secteurs et capitaliser sur une intelligence collective forgée par deux décennies de projets ambitieux. En tant qu’ Account Executive, vous pilotez le cycle de vente de bout en bout et travaillez main dans la main avec nos équipes tech, produit et design pour faire émerger, structurer et signer des projets digitaux à forte valeur. Vous serez le maillon stratégique entre nos prospects et nos experts.
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