RESPONSABILITÉS :
Activités administratives courantes
· Suivi des commandes et gestion du stock de matériel ;
· Organisation de réunions et rédaction de premiers courriers ;
· Participation au suivi des projets en cours ;
· Participation aux inventaires matériels et logiciels dans les services.
Support de premier niveau (après accompagnement et formation)
· Qualification téléphonique et enregistrement des demandes sous forme de tickets ;
· Assistance de premier niveau via des procédures standardisées ;
· Maintenance de base : remplacement de matériel, gestion de câblage, interventions simples sur postes de travail...
Participation à la vie du service
· Contribution à la communication du service (Actualité, cybersécurité, bonnes pratiques IT) ;
· Animation de mini-formations sur nos outils internes (En fonction des connaissances de l'agent).
Travail en horaires fixes du lundi au vendredi
PROFIL RECHERCHÉ :
Savoir-faire et savoir-être
· Sens du service, écoute et patience sont des atouts précieux sur ce poste ;
· Capacités d'analyse et de synthèse, volonté d'apprendre ;
· Appétence pour l'informatique et curiosité pour les nouvelles technologies ;
· Une expérience personnelle du numérique (jeux vidéos, blog, participation à des communautés en ligne...) ou des outils numériques de l'établissement est un plus.
Un accompagnement de proximité par l'équipe en place est prévu. Le poste est ouvert à des profils en reconversion, avec une appétence pour l'informatique.
Il est également prévu de proposer des sessions de formation pour une montée en compétence progressive.
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