Technicien support audio h/f

Description de la mission

Au sein de la DTI audio du groupe M6 et intégré dans le service « Ingénierie et support radio », votre principale mission sera le suivi des systèmes d'information (logiciel de diffusion, conducteur, logiciel de gestion des inserts téléphoniques, codecs, VSM etc.) des antennes radio (RTL, RTL2 et Fun Radio).
Vous aurez la charge du support et du suivi des incidents (ticketing)

Missions :
Suivi et maintien en conditions opérationnelles des logiciels métiers en lien avec les éditeurs (suivi des évolutions, suivi des bugs, versions, ) et avec les équipes internes (équipes réseau, bureautique) ;
Support technique de ces solutions auprès des utilisateurs
Support technique de nos studios en régions
Suivi des tickets utilisateurs
Suivi des entrées et sorties matériels techniques
Ecriture de procédures, de documentations utilisateur et technique
Vous êtes attentif aux nouvelles technologies innovantes et êtes force de proposition afin d'améliorer les process et solutions métier.
Des horaires décalés en matin (5h 13h) sont à prévoir
Des astreintes et des interventions de nuit sont à prévoir.
Des déplacements en régions sur nos stations locales peuvent avoir lieu lors d'intégrations ou de support
A noter que la gestion de la diffusion de nos radios induit des risques importants qui nécessitent une grande implication, de la rigueur et une très grande réactivité avec l'objectif permanent de maintenir une qualité parfaite de nos antennes 24h/24h.

Profil

Formation et expérience :
Formation BTS Audiovisuel ou équivalent ;
Expérience requise de 2 ans minimum.

Compétences
Une bonne connaissance d'au moins un logiciel de diffusion radio (Netia, Dira, A2I,) serait appréciée
Connaissance du métier radio appréciée
Infrastructures réseau
Esprit d'analyse et de synthèse
Rigueur, organisation et force de proposition
Sens du contact et travail en équipe
Bonne capacité de communication orale et écrite

Contrat

CDD

Durée du contrat

10 mois