Vos missions en quelques mots Au sein du Centre Communal d'Action Sociale et sous l'autorité de la responsable du service et de la Directrice vous serez chargé.e d'accueillir, d'informer et d'orienter le public pour leurs démarches administratives et leur insertion professionnelle. Vous assurez un accompagnement de proximité en facilitant l’accès aux droits et aux services publics. 1. Accueil, information et orientation du public : - Accueil du public dans le cadre de la labellisation France services et orientation vers les partenaires institutionnels. - Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques 2. Animation de l’Espace Emploi Formation: - Accueil et information du public demandeur d'emploi suivant l'évolution de politique sur l'emploi. - Faire le lien avec les acteurs locaux (Mission Locale, France Travail, organismes de formation) pour orienter au mieux les usagers. - Mettre à jour l'affichage des offres d'emploi locales et des dispositifs de formation. - Aide à la rédaction de CV, de lettres de motivation et préparation aux entretiens d'embauche. - Initiation aux premières manipulations informatiques notamment sur le site France Travail - Inscription et actualisation sur le site France Travail - Saisie des entretiens individuels et accompagnement sur les différents logiciels. 3. Gestion Administrative et Reporting: - Organisation d'actions collectives en lien avec l'Espace Emploi Formation et France Services - Participer à des temps de coordination et de régulation avec la coordinatrice de la Convention Territoriale Globale (CTG) en charge des actions collectives - Établir un bilan statistique de la fréquentation et des activités réalisées ( tableaux de bord de suivi) Profil recherché - Maîtrise des outils informatiques - Connaissance du réseau partenarial ( France Travail, CARA, partenaires institutionnels) - Savoir rendre compte de son activité, élaborer des tableaux de bord - Capacité à travailler en transversalité avec les autres services Un Diplôme en insertion sociale et professionnelle ou une expérience significative dans dans l'accompagnement social des usagers serait un atout majeur.
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