Réceptionniste polyvalente

Entreprise

Madame Vacances est un acteur majeur de l’hôtellerie et des résidences de tourisme en France, offrant des expériences uniques dans des destinations variées, de la montagne à la mer. Rejoindre notre équipe, c’est contribuer à un service de qualité, partager notre passion pour l’accueil et l’hospitalité, et évoluer dans un environnement dynamique et enrichissant. Chaque collaborateur est au cœur de notre mission : faire vivre à nos clients des séjours inoubliables


Poste

La société Madame Vacances recherche un(e) Réceptionniste polyvalent(e) pour sa résidence Les Chalets & Lodge des Alpages à La Plagne.

Missions

* Réaliser les arrivées et départs des clients ainsi que toutes les formalités administratives liées à leurs séjours
* Procéder aux encaissements (taxe de séjour, linge de lit, supplément parking, animaux…)
* Assurer le confort du séjour du client, dans l’établissement mais également dans la localité même, en informant sur les possibilités locales de loisirs, d’activités culturelles et sportives selon la typologie du client.
* Prendre les réservations et gérer l’évolution du CA des ventes en direct sur le site
* Vérifier l’exactitude des plannings avec les réservations effectuées, en collaboration étroite avec notre centrale de réservations à Chambéry.
* Vérifier la caisse à chaque roulement.
* Procéder aux états des lieux
* Aider l’équipe ménage lorsque nécessaire

Profil recherché
* Profil :

o Expérience en réception et en ménage
o Formation en Hôtellerie / Tourisme
o Présentation : accueillant(e), souriant(e), aimable et tenue vestimentaire élégante.
o Assurance, aisance dans le contact
o Bonne résistance au stress
o Esprit méthodique et excellentes qualités organisationnelles
o Langues : parler couramment au minimum l’anglais et le français, l’allemand et/ou l’espagnol est un plus
o Excellente utilisation des outils bureautiques (traitements de texte, Excel, logiciels hôteliers)
o Prévention / gestion des conflits


Conditions :

* Contrat 35h saison d'été 2026
* Le poste est proposé logé (chambres partagées) contre participation de 50 euros mensuel
* Salaire 1847,34€ brut/mois
* Mutuelle d’entreprise