Réceptionniste résidence - fin de saison

Entreprise

Madame Vacances est un acteur majeur de l’hôtellerie et des résidences de tourisme en France, offrant des expériences uniques dans des destinations variées, de la montagne à la mer. Rejoindre notre équipe, c’est contribuer à un service de qualité, partager notre passion pour l’accueil et l’hospitalité, et évoluer dans un environnement dynamique et enrichissant. Chaque collaborateur est au cœur de notre mission : faire vivre à nos clients des séjours inoubliables



La Résidence :

Implantée au cœur de la station de La Plagne Soleil surplombant la vallée de la Tarentaise, notre Résidence Les Chalets & Lodges est composée d’une vingtaine d’appartements et chalets.


Poste

Nous recherchons un/une nouvelle réceptionnistes sur notre résidence à La Plagne pour la fin de saison !

Missions



* Réaliser les arrivées et départs des clients ainsi que toutes les formalités administratives liées à leurs séjours
* Procéder aux encaissements (taxe de séjour, linge de lit, supplément parking, animaux…)
* Assurer le confort du séjour du client, dans l’établissement mais également dans la localité même, en informant sur les possibilités locales de loisirs, d’activités culturelles et sportives selon la typologie du client.
* Prendre les réservations et gérer l’évolution du CA des ventes en direct sur le site
* Vérifier l’exactitude des plannings avec les réservations effectuées, en collaboration étroite avec notre centrale de réservations à Chambéry.
* Vérifier la caisse à chaque roulement.
* Procéder aux états des lieux
* Aider l’équipe ménage lorsque nécessaire




Profil recherché

Profil :



* Expérience en réception et en ménage
* Formation en Hôtellerie / Tourisme
* Présentation : accueillant(e), souriant(e), aimable et tenue vestimentaire élégante.
* Assurance, aisance dans le contact
* Bonne résistance au stress
* Esprit méthodique et excellentes qualités organisationnelles
* Langues : parler couramment au minimum l’anglais et le français, l’allemand et/ou l’espagnol est un plus
* Excellente utilisation des outils bureautiques (traitements de texte, Excel, logiciels hôteliers)
* Prévention / gestion des conflits



Conditions :



* Contrat saisonnier de 35H hebdomadaire à pourvoir dès que possible et jusque la fin de saison
* La rémunération mensuelle brute est de 1847.30€
* Travail les weekend end et jours fériés
* Le poste est proposé logé contre une participation de 50€ mensuelle.
* Mutuelle d’entreprise
* Permis B recommandé