ACENSI Groupe c'est 216 M€ de chiffre d'affaires et plus de 1800 collaborateurs répartis sur 10 agences françaises, mais aussi à l'international (USA, Canada, île Maurice, Belgique).
Nos consultants s'impliquent sur des projets d'expertise et d'innovation sur les secteurs Télécom, Associatif, Aéronautique, Energie, Banque-Finance, Assurance.
ACENSI, toujours détenue en 100% fonds propres par ses 2 fondateurs, est également une championne de la croissance (+20% annuellement depuis 10 ans) et intervient activement sur les projets stratégiques de ses clients, ETI ou grands groupes.
Une trajectoire dynamisée par de nouveaux référencements et des forfaits clés récemment remportés. Nous recherchons un.e Chef.fe de Projet Fonctionnel pour prendre en charge les sujets de satisfaction/parcours client et contribuer à l'optimisation des processus.
Contenu du poste :
- Collaborer avec l'ensemble des métiers concernés pour cadrer les besoins, rédiger l'expression de besoin et présenter les sujets en planification et priorisation dans le cadre du programme.
- Accompagner et challenger le business dans une démarche d'optimisation et de simplification des besoins, en tenant compte des enjeux du programme.
- Effectuer des pré-études transverses des projets en veillant à l'exhaustivité des impacts et à la cohérence de la solution de bout en bout.
- Coordonner la réalisation du projet et assurer un suivi, en mettant l'accent sur l'importance du parcours client et la satisfaction de celui-ci.
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