Créée en 2013 et membre du mouvement Emmaüs, l’association Emmaüs Connect a redonné le pouvoir d’agir à plus de 135 000 personnes en difficulté sociale et numérique grâce à une équipe d’une centaine de salarié.e.s épaulée par plus de 900 bénévoles dans 13 espaces d’accueil en France. Ils agissent à travers 3 leviers : en fournissant des moyens de connexion et équipements à tarifs solidaires en accompagnant les personnes en difficulté sur les usages numériques de base en formant des professionnels de l’action sociale aux pratiques de l’inclusion numérique. En parallèle du déploiement territorial du programme, Emmaüs Connect continue de développer des solutions innovantes pour agir à plus grande échelle sur l’inclusion numérique en France. A ce titre, en 2020, Emmaüs Connect et ses partenaires ont lancé LaCollecte.tech. Ce projet solidaire vise à collecter les dons des équipements numériques des entreprises/administrations (ordinateurs portables, tablettes et smartphones) pour leur donner une deuxième vie grâce à un réseau de reconditionneurs solidaires avant de les rendre accessibles à un public fragile, accompagné par des acteurs sociaux. Forte de partenariats solides, notamment avec le Conseil Régional Hauts de France, la filière régionale est pleinement engagée dans cette transition vers une massification de son activité. Dans ce sens, LaCollecte.tech Hauts de France s’est fixé comme objectif de collecter plus de 20 000 équipements et d’équiper près de 12 000 personnes entre 2025 et 2027. Sous la responsabilité de la cheffe de projet Hauts-de-France et en lien étroit avec les équipes projet et l’équipe régionale, vos principales missions consisteront à : Mission 1 (50%) : Démultiplier nos capacités de collecte et de distribution Gestion logistique et opérationnelle des dons de matériel informatique : Organiser et planifier les collectes d’équipements numériques chez les donateurs et en assurer le suivi et la traçabilité ; Gérer le suivi des lots d’équipements via l’outil de traçabilité interne et le suivi financier des opérations de collecte et de reconditionnement. Gestion des livraisons de matériel reconditionné, en lien étroit avec la chargée de déploiement de relais de distribution : Anticiper les besoins régionaux, programmer et organiser les livraisons de matériel reconditionné ; Accompagner les équipes territoriales Emmaüs Connect et les partenaires régionaux sur la mise en place de solutions logistiques adaptées à leurs modes de distribution ; Traiter les non-conformités et le SAV avec les reconditionneurs partenaires ; Assurer l’approvisionnement et la gestion des stocks d’accessoires (souris, pochettes, etc.) pour les opérations de distribution ; Appuyer logistiquement et participer aux opérations de distribution événementielles. Mission 2 (40%) Structurer nos capacités de traitement des gisements et accompagner nos bénévoles et partenaires reconditionneurs Accompagner les reconditionneurs partenaires sur la mise en place et le respect des process dans une dynamique d’amélioration continue ; Contribuer à l’embarquement de nouveaux partenaires reconditionneurs régionaux ; Appuyer les bénévoles reconditionneurs Emmaüs Connect de Lille et de Roubaix sur leurs besoins logistiques et matériels. Mission 3 (10%) : Accompagner l’amélioration des pratiques internes à Emmaüs Connect Structuration et animation des process qualité de la filière solidaire Hauts de France : Participer à l’amélioration du suivi des activités de la filière via les outils de base de données ; Assurer la mise en place, l’amélioration et l’actualisation des procédures de collecte - reconditionnement ; Participer et contribuer aux échanges entre les filières régionales et nationale sur les aspects logistiques et de reconditionnement (réunions métier bi-mensuelles, groupes de travail, etc.) Proposer de nouveaux outils et/ou méthodes pour répondre aux enjeux logistiques de la filière régionale ; Contribuer au reporting et aux différentes instances de suivi et de pilotage de la filière, en lien avec l’équipe LaCollecte.tech Hauts-de-France.
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