Impliqué(e) dans la démarche de qualité de service du Département, vous êtes l'un(e) des premier(e)s interlocuteur(trice)s du public, et vous contribuez activement à :- Assurer un accueil téléphonique de qualité auprès de vos différent(e)s interlocuteur(trice)s ;- Renseigner et orienter les différentes demandes ;- Organiser et gérer la prise en charge des appels téléphoniques et des messages transmis.Ce poste est à pourvoir dans la ville de La Madeleine. - Doté(e) d'une aisance relationnelle et d'une écoute active ;- Polyvalent(e) et sachant prioriser les demandes ;- Organisé(e), autonome avec le sens de la discrétion ;- A l'aise avec les outils téléphoniques, bureautiques et la prise de note.- Salaire annuel net composé d'un Complément Indemnitaire Annuel et d'une prime annuelle ;- Aménagement des temps de travail, RTT, CET ;- Titre repas ou restaurant collectif (situé au Siège) ;- Complémentaire Santé & Prévoyance (facultative) ;- Prestations Sociales (CESU, chèques vacances, ) et Comité d'Œuvres Sociales.
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