Conseiller relations clients h/f

Vous aimez le contact humain et souhaitez jouer un rôle clé dans la fidélisation de nos adhérents ? Ce poste polyvalent est fait pour vous ! Vos challenges au quotidien: Au sein du service Relations Clients, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des adhérents dans le cadre des demandes de radiation. Vous assurez une prise en charge complète des dossiers, alliant qualité de service, rigueur administrative et fidélisation. Vos missions principales sont les suivantes : - Analyser et traiter les demandes de radiation ; - Conseiller les adhérents et proposer des solutions adaptées pour limiter les départs ; - Gérer la relation téléphonique ; - Assurer le suivi administratif des dossiers Prise de poste : immédiate Rémunération et avantages : - 26 000€ brut / annuel sur 13 mensualités variable - Titres restaurants dématérialisés - Mutuelle familiale d'entreprise - Plan d'épargne retraite - Comité d'entreprise Conditions de travail : - CDI à temps complet, 35 heures par semaine - 4 ou 5 jours de travail par semaine, au choix - Jusqu'à 2 jours télétravail / semaine Localisation : - Nice - Déplacements occasionnels - Permis B obligatoire