La secrétaire d'accueil est une professionnelle, chargée par la direction, des tâches d'accueil dans le respect des valeurs associatives et du projet de service/d'établissement
La secrétaire d'accueil
veille en toute confidentialité au respect des droits fondamentaux de la personne, à la garantie de ses libertés individuelles et à la promotion de ses capacités
Alerte le Responsable de secteur de toute anomalie, difficulté ou risque particulier lié à l'exercice de sa mission
Communication et information
- Assurer l'accueil téléphonique des bénéficiaires et des partenaires
- Assurer l'accueil visiophonique des bénéficiaires et des partenaires
- Assurer l'accueil physique des bénéficiaires et des partenaires, en tenant compte de la procédure de permanence de service et des consignes indiquées
- Réceptionner et transmettre les messages à l'aide de l'outil adapté
- Planifier des rendez-vous dans le cadre du service « aide aux tuteurs familiaux »
- Échanger des informations avec les intervenants tutélaires pour garantir la qualité du service
- Entretenir des liens fonctionnels avec les services internes (comptabilité, encadrement.)
- Transférer les mails reçus à l'accueil, à qui de droit
- Tenir à jour le répertoire interne et actualiser les plaques de portes des bureaux
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