Gestionnaire de compte - pessac cdd h/f

Informations générales Entité de rattachement Le groupe Stelliant, leader des services à l'assurance, compte plus de 2800 collaborateurs répartis sur toute la France. Depuis plus de 30 ans, nous accompagnons nos clients dans la gestion de leurs risques, de la prévention des risques jusqu'aux solutions après-sinistre. Une expérience que nous mettons à profit des particuliers, des entreprises et des acteurs de la construction en France et à l'international. Notre mission est d'aider nos clients à prévenir leurs risques, les gérer, intervenir, assister et réparer. Nous apportons une réponse simple à la complexité. Pour cela, nous proposons une large gamme de services à l'assurance, des prestations d'expertise et des solutions complémentaires pour répondre à toutes les problématiques et tous les enjeux. Le sens du service, l'esprit d'équipe, la volonté d'entreprendre et être audacieux par passion sont les valeurs fortes du groupe Stelliant. Elles nous permettent aujourd'hui d'être un groupe solide, tourné vers l'avenir avec une belle ambition. Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap. Référence 2025-2122 Métier ADMIN - GESTIONNAIRE DE COMPTE Intitulé du poste Gestionnaire de Compte - Pessac CDD H/F Contrat DUREE DETERMINEE Description de la mission Le Groupe Stelliant, leader des services à l'assurance recherche un Gestionnaire Administratif des Grands Comptes Clients H/F pour rejoindre son équipe dynamique à Pessac. Votre rôle : Rattaché(e) au service du Pôle Programmes Entreprise, vous serez le gestionnaire administratif des grands comptes clients. Point d'entrée unique : Être le contact privilégié des mandants sur les grands comptes clients. Centralisation des missions : Centraliser et envoyer les missions au niveau national, s'assurer de leur bonne prise en charge (contrôle, relance si besoin). Suivi et reporting : Suivre un reporting de suivi et intervenir auprès des bureaux le cas échéant. Établir et compléter les reporting en vue des réunions de suivi. Gestion des dossiers : S'assurer qu'il n'y a pas de dossier en souffrance inutilement ou de situation bloquante (point de situation mensuel). S'assurer que les relances clients aient été satisfaites. Réunions de suivi : Assister aux réunions de suivi de comptes avec les experts et faire un point avec les responsables de comptes dès que nécessaire. Fiches instructions programmes : Créer et actualiser les fiches instructions programmes, demander les paramétrages nécessaires (iTex, AX, extranet, …), et s'assurer de la mise en ligne sur les outils informatiques. Contrôle de qualité : Contrôler les fiches instructions réalisées par les assistantes avant mise en ligne sur l'intranet et iTex. Veiller à la qualité d'ouverture des dossiers, présentation des documents, et faire les rappels nécessaires pour s’assurer du suivi de la qualité. Support aux collaborateurs : Répondre aux interrogations des collaborateurs sur la gestion des dossiers. Communication : Remonter à la coordinatrice nationale les informations à diffuser en région. LOCALISATION : 31 avenue Gustave Eiffel Bât B2 - Edison Park 33600 PESSAC AVANTAGES : 10 jours de RTT (seulement en 39h) 2J de télétravail / semaine Chèque vacances Chèque cadeau Ticket Restaurant à 8€ Prime de performance (trimestrielle) : jusqu’à 440 € brut (sur objectifs tant collectifs et individuels) Prime qualité (annuelle) : jusqu’à 1000 € brut (sur objectifs individuels). Profil Profil recherché : Formation supérieure en administration, gestion ou domaine connexe. Expérience de 3 à 5 ans dans un poste similaire. Excellentes capacités d'organisation et de gestion des priorités. Rigueur, sens de l'initiative et de la communication. Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion (iTex, AX, extranet, ). Esprit d'équipe et capacité à travailler en collaboration avec divers départements. Vos qualités : Proactivité et sens de l'initiative. Excellentes compétences en communication, à l'écrit comme à l'oral. Engagement en faveur de l'excellence opérationnelle. Pourquoi nous rejoindre ? Chez Stelliant, le sens du service, l'esprit d'équipe, la volonté d'entreprendre et l'audace par passion sont nos valeurs fondamentales. Nous sommes engagés en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap et offrons un environnement de travail inclusif et stimulant. Rejoindre le Groupe Stelliant, c'est participer à une mission ambitieuse : aider nos clients à prévenir leurs risques, les gérer et intervenir efficacement. Vous évoluerez dans un cadre professionnel dynamique, avec des opportunités de développement et de progression. Statut Non Cadre Localisation du poste France, Nouvelle-Aquitaine, Gironde (33) Lieu Bordeaux Critères candidat Niveau d'études min. requis 2- Baccalauréat Niveau d'expérience min. requis 2-5 ans