Dans le cadre d'un remplacement. Rattaché à la DSI, département support aux utilisateurs, nous recrutons un technicien informatique, audiovisuel et téléphonie à dominante Informatique.
Très Fréquemment : Support aux utilisateurs :
* Suivi et paramétrage d'applications - Windows 11-, déploiement et migration, Office...
* Installation des matériels informatiques, Audiovisuels et téléphoniques,
* Conseil/accompagnement des utilisateurs, réalisation de tutoriaux,
* Prise en charge et traitement des demandes de support et d'assistance. Assurer la réalisation et le suivi de celles-ci,
* Gestion technique et suivi du parc informatique, audio vidéo et téléphonie pour un maintien opérationnel et une performance optimum,
* Sensibiliser les utilisateurs au respect de la politique de sécurité du SI ainsi qu'aux règles de bonnes pratiques,
* Assurer la continuité de service de l'accueil du service informatique,
* Déployer des téléphones IP,
* Participer à des projets simples.
Fréquemment : Audiovisuel
* Exploiter, contrôler le bon fonctionnement des installations audiovisuelles techniques des salles équipées, (salles de cours, amphithéâtres, salles de visio...),
* Maintenir à jour les équipements audiovisuels,
* Participer à l'accompagnement du changement,
* Assurer le suivi d'interventions techniques en lien avec nos prestataires externes.
Support aux utilisateurs :
Une expérience significative dans la gestion d'incidents avec un outil de ticketing serait fortement appréciée.
* Gestion de parc et d'incident outil de ticketing (GLPI),
* Systèmes d'exploitation : Windows 10/11,
* Dépannage, installation, configuration de matériel (ordinateur, imprimante, équipements Audiovisuel, téléphonie),
* Outils de déploiement de postes (MECM),
* Suite Microsoft Office - Messagerie Outlook,
* Outils de visio-conférence (Teams),
* Outils de sécurité, Antispam, Antivirus.
Connaissances supplémentaires sur les sujets suivants seraient un plus :
Audiovisuel :
* Protocoles audio-visuels, chaîne du son, matriçage vidéo, diffusion, éclairage scénique, système de visio-conférence (Dante, DMX, ANALOG WAY, DSP, SHURE, YAMAHA ...),
*Technologie automate AMX / EXTRON / CRESTRON / Régie son, vidéo et lumière,
* Réseaux WIFI,
* Technologies Mobiles (Android / IOS),
* Système d'exploitation Mac OS / Linux,
* Régie son, vidéo, lumière.
PROFIL
* Bac+2 ou Bac Pro Informatique avec expérience souhaitée sur un poste similaire,
* Capacité d'analyse, de synthèse, persévérance,
* Capacité d'autonomie, d'organisation, esprit d'équipe,
* Pédagogie, grande capacité d'écoute, sang-froid, excellent relationnel, sens du service utilisateur,
* Bonne orthographe,
* Force de proposition, rigueur,
* Respect des procédures,
* Autonomie.
:le plus tôt possible
Salaire minimal conventionnel : Selon expérience et compétences pour embaucher directement à niveau 2 selon profil.
Rémunération : selon le profil
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: à partir de 2 068,78€ par mois
Avantages:
* Aide au logement
* Prise en charge du transport quotidien
* RTT
Lieu du poste : En présentiel
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