**Description du poste**
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Nous recherchons une personne motivée et efficace pour occuper le rôle de Réceptionniste logiciel dans notre équipe chargée de nos solutions dédiées aux professionnels du secteur de l'hôtellerie et la restauration.
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À cette fin, vous serez responsable du traitement des appels clients dans le respect des engagements de service. Vous devrez :
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* Prendre en charge des incidents ouverts par les clients
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* Apporter une solution fiable et complète
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* Aider les clients dans l'utilisation courante des logiciels de gestion
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Pour réussir dans ce rôle, vous devez disposer d'une formation Bac+2 minimum et avoir une appétence pour les outils informatiques. De plus, vous devez être capable de communiquer de manière claire et efficace, d'être pédagogue, autonome, curieux et avoir un esprit d'analyse.
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L'idéal serait que vous ayez une connaissance du secteur de l'hôtellerie et la restauration. Nous recherchons également quelqu'un qui soit à l'aise avec les interactions téléphoniques et qui ait un grand sens du service.
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Si vous êtes une personne motivée, proactive et passionnée par les technologies de l'information, nous voulons entendre de vous !
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