Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques sur site ou à distance (postes de travail, réseaux, imprimantes).
Installer, configurer et déployer des postes de travail, des imprimantes et des solutions réseau chez les clients.
Assurer la maintenance préventive et corrective des équipements et logiciels.
Conseiller les clients sur l'utilisation optimale de leur système informatique et sur les mises à jour nécessaires.
Faire le travail de renseignement et de suivi administratif des tickets dans les logiciels internes et clients
Rédiger des rapports d'intervention et assurer le suivi technique.
DEPLACEMENTS QUOTIDIENS A PREVOIR
PERMIS B INDISPENSABLE
Experience: 6 Mois
Compétences: Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux,Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) d'ordinateurs, d'équipements informatiques périphériques et de logiciels
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
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