Technicien support informatique h/f

Votre mission

Adecco Tech, Ingénierie et Informatique recrute pour l'un de nos clients, un acteur du secteur public, un Technicien support audiovisuel H/F.
A ce titre vous interviendrez sur les missions suivantes :

- Installer, configurer et maintenir les équipements audiovisuels des salles de réunion et espaces événementiels (écrans, vidéoprojecteurs, micros, caméras, systèmes de contrôle).
- Assurer le support et le traitement des incidents de premier niveau des salles de visioconférence.
- Surveiller quotidiennement le bon fonctionnement des systèmes de visio et assurer la gestion proactive des alertes.
- Assister et former les utilisateurs internes dans un contexte institutionnel (projection, enregistrement, visioconférence).
- Préparer et opérer la technique lors de conférences, webinaires, événements hybrides et diffusions live.
- Piloter des prestations audiovisuelles : gestion du son, plans caméras, lumière, diffusion.
- Effectuer des montages post-événements (vidéo et audio).
- Gérer l'inventaire, le suivi des équipements, les remplacements et les commandes techniques.
- Rédiger des schémas de câblage, fiches pratiques, comptes-rendus d'intervention.
- Collaborer étroitement avec les équipes internes (IT, sécurité, logistique, déménagement).
- Garantir un reporting précis et régulier.

Compétences techniques attendues :
- Outils de visioconférence : Microsoft Teams / Teams Rooms, Zoom, Webex.
- Équipements : caméras, micros, enceintes, projecteurs, murs LED, moniteurs, pupitres.
- Régies et systèmes de contrôle : Crestron, Extron, AMX, Barco ClickShare.
- Câblage : HDMI, XLR, Jack, réseau audiovisuel.
- Streaming & captation vidéo : encodeurs, enregistreurs, systèmes live.
- Audio : mixage, DSP, routage audio.
- Logiciels de montage : Premiere Pro, Final Cut Pro, Avid.
- Outils IT / environnement bancaire : Windows, macOS, Office 365, bases réseau, ITSM.
- Vous possédez une première expérience dans le domaine de l'audiovisuel ou de l'évènementiel
- Vous possédez une excellente maitrise des standards de service, de la communication professionnelle et du travail en contexte exigeant
- Doté(e) d'une grande rigueur, de réactivité et du sens du service
- Vous avez le sens du service client et vous savez faire preuve de pédagogie auprès des utilisateurs

Longue mission
Votre profil

- De formation Bac +2/3, vous possédez une première expérience dans le domaine de l'audiovisuel ou de l'évènementiel
- Vous possédez une excellente maitrise des standards de service, de la communication professionnelle et du travail en contexte exigeant
- Doté(e) d'une grande rigueur, de réactivité et du sens du service
- Vous avez le sens du service client et vous savez faire preuve de pédagogie auprès des utilisateurs

Longue mission
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