Business analyst h/f

Missions


Mission : dans le cadre du développement de sa région Sud, HELPLINE recherche un BUSINESS ANALYST.



Vos responsabilités seront les suivantes :


1. Participer à la prise en charge des demandes d'assistance fonctionnelle (AFN2), de travaux ou de paramétrage sur des sujets du domaine de compétence du service.
2. Participer à la prise en charge des incidents en collaboration avec les IT.
3. Contribuer au recueil des besoins, à la construction, la planification de la fabrication et à l'affinage des récits utilisateurs sur les projets (dont rédaction des règles de gestion), collaborer avec les développeurs pour traduire ces besoins.
4. Participer à la définition de la stratégie de test (identification des moyens et des TNR). Préparer les récits de tests (XRAY), et exécuter les tests manuels tout au long du cycle de fabrication du projet.
5. Mise à jour de la documentation métier et fonctionnelle du produit (processus métier, documentation client, référencement de données).
6. Participer ou organiser des cadrages (accompagné si nécessaire du PO, ou d'un expert fonctionnel ou d'un IT).
7. Contribuer à l'ensemble des cérémonies agiles et sessions d'affinage.


Profil


Profil Recherché :


De formation supérieure en informatique, vous disposez d'une expérience confirmée de plusieurs années en tant que Business Analyst. Mais, ce sont avant tout votre polyvalence technique et votre appétence pour la compréhension des enjeux métiers qui feront la différence.


Savoir-Être :


* Adaptabilité
* Curiosité
* Bonne communication
* Travail d'équipe
* Organisation
* Leadership

Savoir-faire :


* JIRA,
* Xray pour les tests
* Pack Office
* Requêtes SQL
* Méthodologie agile

Vous êtes mobile à Montpellier dans le département de l'Hérault (34).


Infos complémentaires


Avantages :


* Mutuelle prise en charge à 50%
* Remboursement à 50% du titre de transport

Et plus spécifiques :


* Possibilité de travailler chez un leader du marché
* Une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
* Groupe rentable et en croissance permanente
* Carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
* Primes de cooptation jusqu'à 1000€
* CSE avec avantages culturels
* Institut de formation pour le développement de vos compétences
* Partenaire mobilité
* Équipe soudée, engagée et conquérante

Prêt à faire la différence ? Rejoignez HELPLINE !

Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.


Description Entreprise


Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?


A propos de HELPLINE :


Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques.


La société affiche une croissance régulière (207M€ de chiffre d'affaires en 2022) grâce à 3600 spécialistes en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 implantations.


Concernant la région SUD de HELPLINE :


* S'étendant de Nice à Toulouse, couvre les régions PACA et OCCITANIE.
* Gérée par deux agences : à Aix-en-Provence (PACA) et Montpellier (OCCITANIE).
* Bien que support soit le cœur de métier, la région connaît un développement notable dans l'infrastructure et le développement applicatif.
* Favorise un management de proximité pour le développement des compétences et la croissance professionnelle.
Envie de nous rejoindre ? Nous avons le poste qu'il vous faut ! #J-18808-Ljbffr