A partir des remontées du terrain, de la documentation technique, de l'homologation, de l'ingénierie et des autres entités vous aurez comme missions de :
* Fournir l'assistance requise au réseau pour résoudre les problèmes techniques
* Analyser des problèmes spécifiques en collectant des données techniques et comprendre les exigences du marché
* Créer un compte-rendu technique sur les améliorations des produits et les problèmes en cours
* Identifier les préoccupations émergentes sur le terrain, rassembler les informations qui pourraient être utiles à l'élaboration d'une solution appropriée
* Identifier les programmes d'amélioration des produits (PIP) nécessaires sur le terrain et les présenter à sa hiérarchie
* Organiser et réaliser les formations techniques en interne et sur le terrain
* Participer à l'élaboration de nouveaux supports de formation
* Recevoir et résoudre les incidents signalés par le réseau de concessionnaire et suivre le traitement jusqu'à la résolution le cas échéant faire remonter l'incident à un autre interlocuteur en fonction de sa complexité
* Créer et suivre la mise à jour du contenu du site technique
* Développer le contenu LMS et proposer de solutions
* Contrôler le système télématique pour répondre aux besoins et demandes des équipes terrain
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.