Lancé en 2021, Team.is est une start-up de recrutement spécialisée dans la chasse et le recrutement de profils IT, Digital, Ingénierie & Supply Chain.
Team.is c'est avant tout une entreprise à taille humaine animée par la passion du recrutement !
Team.is possède l'expertise et l'énergie pour s'attaquer à n'importe quel défi. Mais nous ne sommes pas des robots du recrutement. Nous sommes des consultants qui vivent et respirent ce que nous faisons ! Nous sommes déterminés à réaliser le meilleur travail possible pour cultiver des relations durables avec nos candidats et nos clients. En postulant à cette offre, vous rejoindrez un éditeur de logiciels solide et reconnu, spécialisé dans l'optimisation des processus RH et de la gestion des temps. Intégré au sein d'une équipe à taille humaine, vous jouerez un rôle central dans la satisfaction technique et fonctionnelle d'un portefeuille de clients variés.
Ils sont à la recherche d'un(e) Technicien logiciel pour renforcer leur pôle Service Clients composé de 10 collaborateurs. Votre mission sera d'allier expertise technique (SQL, logique de programmation) et sens de la relation client pour résoudre des problématiques complexes de A à Z.
Vos missions si vous les acceptez :
- Analyser et traiter les demandes techniques et fonctionnelles des clients avec réactivité
- Ajuster le paramétrage de la solution logicielle pour répondre aux besoins spécifiques
- Réaliser les opérations d'installation et les mises à jour de la solution à distance
- Guider et conseiller les clients dans l'optimisation de leur usage quotidien du logiciel
- Participer activement à l'amélioration continue du produit en faisant remonter les besoins d'évolution
Avantages
Il en faut plus pour vous convaincre ?
- Une équipe solidaire et un environnement de travail collaboratif
- Un poste complet alliant technique pure et conseil client
- Un système d'intéressement et des avantages sociaux (Tickets restaurant, mutuelle)
- La possibilité de télétravailler partiellement après une phase d'intégration
- Des bureaux situés à Illkirch, accessibles et agréables
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