Description :
Le Groupe GP recrute de nouveaux professionnels pour préparer un « BTS NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT (NDRC) » au sein de ses équipes en contrat d'apprentissage.
L’équipe commerciale les accompagnera pour devenir le (la) «conseiller(e) personnalisé(e)» de chacun des clients confiés dans le cadre de votre formation.
Si vous intégrez ce projet, vous suivrez au sein du campus de l’école les différents modules de formation afin de valider les épreuves du BTS NDRC: Relation clients et animation de réseau, Relation de client à distance et digitalisation, relation clients et négociation – vente, Culture juridique et économique, langue vivante, culture générale.
En entreprise, vous contacterez chaque jour par téléphone les clients pour prendre en compte leurs commandes du lendemain, leur suggérer des offres de saison, les alerter sur les événements du calendrier, leur conseiller des produits nouveaux, leur trouver des solutions spécifiques.
Profil recherché :
Le (la) Commercial(e) sédentaire en alternance…
* … participe à la vente quotidienne des produits et des gammes en ayant en tête la situation des stocks, des offres promotionnelles, des offres saisonnières, etc…
* … fidélise durablement les clients par la qualité de la relation de confiance qu’il(elle) établit par son écoute et le sérieux de son suivi.
* … contrôle la cohérence de ses commandes au regard des volumes confirmés par les fournisseurs, et effectue si besoin les ajustements.
* … analyse les statistiques de vente grâce aux outils de reporting commercial à disposition.
* … est un(e) acteur(trice) essentiel(le) du flux d’information qui transite entre tous les professionnels de l’entreprise, en utilisant les outils informatiques développés pour le suivi des ventes.
PROFIL RECHERCHÉ
Au sein du bureau commercial, vous travaillerez en lien étroit avec l’ensemble des autres professionnels du site : Approvisionneur(euse), Préparateurs(trices) de commandes, Commerciaux terrains, Comptables, service achat du Groupe. Le travail, se fait en horaire de journée.
Pour pouvoir postuler sur ce contrat vous devez avoir entre 16 et 25 ans et être titulaire d’une formation de niveau 4 (Bac général, technologique, professionnel ou équivalent)
Les personnes qui se plaisent dans ce métier
* ont un fort sens duSERVICE CLIENT et sontRIGOUREUX(SES)
* aiment un environnement de travailDYNAMIQUE etTRÈS RÉACTIF
* aiment leTRAVAIL EN ÉQUIPE, EN INTERACTIONS FORTESavec les autres professionnels
* ont le goût desCHALLENGES
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