Stagiaire en réception h/f

Description du poste


Accompagné par les chefs de services animés par la passion de l'hospitalité, vos missions seront les suivantes (liste non-exhaustive) :

* Accueil des clients individuels et groupes,
* Répondre aux demandes (en direct, par mail ou par téléphone),
* Assurer un service de conciergerie,
* S'assurer du bon déroulement du séjour du client de quelques jours avant son arrivée à son départ,
* Gérer les réservation hôtel et restaurant...

Vous êtes prêt pour cette mission si :

* Vous aimez travailler à la campagne, la nature luxuriante et le cadre bucolique qu’elle offre
* Vous avez un excellent sens de l’accueil et du service et vous avez ce « petit plus » de capital sympathie
* On vous reconnait pour votre sens de l’organisation, mais aussi parce que vous êtes de nature dynamique et souriante.
* Vous avez une maitrise de l’anglais
* La proximité avec nos hôtes et la connaissance de ces derniers vous plaît, ce qui vous permet de personnaliser au mieux leur séjour.
* Vous aimez la région du Grand Sud-Ouest, et aider les hôtes dans la conception de leur programme journalier, et dans l’organisation d’activités
* Vous aimez écouter et cerner les besoins de vos interlocuteurs
* Votre dynamisme vous permet de vous adapter dans un environnement propice aux imprévus et aux variations de flux d’activités
* Vous aimez travailler dans une entreprise à taille humaine, avec une équipe dynamique

Qualifications


Profil :

* Excellente présentation, très bonne éducation et savoir être
* Grande rigueur dans l’exécution de ses tâches et exigence teintée de bienveillance pour faire progresser son équipe
* Bon esprit d’équipe, sens de l’écoute et de l’empathie
* Connaissance du Lot et de l’Occitanie est un plus


Informations supplémentaires


Ce que nous offrons

* Un cadre de travail exceptionnel : au cœur d’un château médiéval et d’un domaine viticole d’exception

Conditions du stage

* Stage long de 4 à 6 mois
* Possibilités d’évolution avec davantage d’autonomie et de responsabilités selon motivation et compétences
* Logement proposé (chambre partagée) au sein de la propriété, dans un environnement verdoyant
* Repas pris en charge (midi et soir) pendant toute la durée du stage

Pourquoi rejoindre le Château de Mercuès ?

* Intégrez une Maison iconique, Relais & Châteaux depuis 60 ans et Grand Prix d’Or des Trophées de l’Oenotourisme.
* Travaillez dans une ambiance à la fois chaleureuse et professionnelle, avec une équipe ambitieuse et soudée.
* Profitez d’un lieu mêlant Histoire, modernité et passion pour l’excellence.

Prêt(e) à relever le défi ? Envoyez votre candidature à Mme Sabatier Gaëlle à l’adresse suivante : carriere@chateaudemercues.com

Nous avons hâte de vous rencontrer !