Vos missions en quelques mots UN AGENT D’ETAT CIVIL ET D’ACCUEIL H/F Placé(e) sous l’autorité de la Directrice du pôle Services à la Population, vous aurez pour principales missions : • État Civil : - Préparer les dossiers et dresser les actes d’état civil (décès, reconnaissance, naissance, mariage, PACS …) - Traiter les demandes de copies d’actes d’état civil en garantissant un délai court de traitement. - Assurer la tenue administrative des registres d’état civil, apposer les mentions marginales. - Délivrer et mettre à jour les livrets de famille. - Contrôler l’authenticité des attestations fournies. - Garantir la délivrance des autorisations de fermeture de cercueils. - Accueillir et renseigner le public sur les différentes formalités administratives. - Expliquer les modalités et les procédures de délivrance des actes d’état civil. - Gérer les rendez-vous du service et assurer le traitement et la saisie des dossiers de CNI et de passeports biométriques. - Participer à l'organisation des élections et au bon déroulement de celles-ci. • Accueil et secrétariat de l’Hôtel de Ville : - Accueillir et renseigner le public sur les différentes formalités administratives. - Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques, en garantissant la qualité de l’accueil et l’image de la collectivité. - Assurer le traitement du courrier. - Procéder à l’affichage et à la diffusion d’informations à destination du public Ces missions pourront évoluer en fonction des besoins du service. Profil recherché - Expérience confirmée exigée, - Discrétion, rigueur et devoir de confidentialité, - Qualités relationnelles, aimant travailler avec le public et en équipe - Sens aigu du service public, tenue irréprochable, bonne présentation, - Grande disponibilité vis-à-vis des usagers et capacité à gérer des tensions dans la relation au public (risques de conflits), - Faire preuve d’initiative et de réactivité en fonction des situations, - Sens de l’organisation et facilité d’adaptation, - Maîtrise de l’outil informatique, des procédures administratives, - Maîtrise de la réglementation de l’état civil.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.