Pour accompagner sa croissance auprès d'une clientèle de PME et ETI, notre client, un expert des services managés et de l'infrastructure IT, recrute un profil hybride capable de piloter des projets de déploiement et d'assurer le suivi opérationnel des comptes stratégiques.
Vos Missions :
1. Pilotage de Projets IT (Build) :
* Cadrer et piloter le déploiement d’infrastructures (systèmes, réseaux) et de services managés (cloud, cybersécurité, sauvegarde).
* Analyser les besoins métiers et formaliser les plans projets (jalons, ressources, budgets).
* Coordonner les équipes techniques expertes et animer les comités de pilotage (COPIL).
* Garantir la conformité des livrables et sécuriser la transition vers les équipes d’exploitation.
2. Responsabilité Opérationnelle de Compte (Run) :
* Devenir l’interlocuteur privilégié d’un portefeuille clients pour le suivi de leurs services récurrents.
* Piloter la qualité de service (SLA/KPI) et animer les plans d’amélioration continue.
* Identifier les opportunités d’évolution des services et veiller à la cohérence entre production et facturation.
Profil recherché :
* Issu(e) d'une formation supérieure en informatique, vous justifiez d'une expérience confirmée en gestion de projets IT d'infrastructure.
* Vous maîtrisez les environnements systèmes, réseaux et les modèles d'infogérance.
* Doté(e) d'un excellent relationnel, vous savez fédérer des équipes transverses et instaurer une relation de confiance durable avec vos clients.
* Votre rigueur et votre sensibilité financière vous permettent de piloter la rentabilité de vos projets avec précision.
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