Poste : Dans le cadre du renforcement d'une DSI à taille humaine, nous recherchons en CDI un(e) Administrateur Réseaux & Support N1 - Bilingue Anglais H / F pour le compte de l'équipe EMEA d'une PME internationale.
ZOOM sur les missions
Directement rattaché(e) au DSI et au sein d'une équipe de 3 personnes, vos missions seront les suivantes :
* Gestion des appels de support pour la région EMEA
* Traitement, attribution, priorisation et escalade si nécessaire des tickets régionaux selon les règles de traitement internes dans le système ITSM (FreshService)
* Maintenance des ordinateurs et des logiciels à l'aide d'outils d'accès et de déploiement à distance (Baramundi, TeamViewer)
* Support direct pour les succursales situées en France, avec des visites occasionnelles sur site si nécessaire
Gestion des utilisateurs et des autorisations
* Ring Central (système de téléphonie d'entreprise)
Systèmes et surveillance
* Gestion des capteurs PRTG
* Dépannage et surveillance du réseau Cisco Meraki
* Dépannage du système téléphonique
* Maintenance et dépannage des imprimantes via PaperCut
Gouvernance
* Gestion de parc, approvisionnement et mise à disposition du matériel informatique local
Stack technique et outils du poste :
* Windows 10 et 11
* Windows Server 2016 à 2022
* Debian et Ubuntu Server
Profil : Ce poste est sûrement pour vous si vous souhaitez travailler dans un contexte International.
Formation et expérience :
* Bac +5 dans une formation en Informatique
* Minimum 3 ans d'expérience sur un poste similaire post diplôme
Compétences requises :
* Capacité à travailler en Anglais et en Français au quotidien à l'écrit et l'oral
* Maîtrise de la stack technique et des outils du poste
* Compétences en maintenance matérielle des PC
* Compétences de base en réseau
Un + pour votre candidature :
* Certification ITIL ou Microsoft
* Connaissance de PowerShell
Vos qualités humaines :
* Autonomie et organisation
* Calme, pédagogie et aisance relationnelle
* Capacité à rédiger et à donner des feedbacks
Avantage / rémunération :
* Salaire fixe : 35 à 45 k selon profil
* 2 Jours de télétravail par semaine après une période d'essai de 4 mois
* Mutuelle et Transports
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Administrateur Et • Villiers-le-Bel, Val-d'Oise, France
#J-18808-Ljbffr
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