Description de l'entreprise Acteur clé de l'innovation du groupe, au service des 12 millions de sociétaires de Groupama ✨Avec 1 500 collaborateurs répartis sur 10 sites en France, nous évoluons dans un environnement à taille humaine, guidés par des valeurs fortes : Solidarité, Proximité, Engagement, Responsabilité Chaque jour, nos équipes relèvent des défis multiples : agilité, innovation, data, cybersécurité, exploitation immeuble, Achat et contribuent à construire les usages et services de demain.✨ Missions Au sein de la Direction Sécurité, Environnement de travail et Services, vous intègrerez l'entité Administration, Supports et Services de Proximité. Vous évoluerez dans une équipe dédiée au Support Poste de Travail Niveau 2, au cœur des enjeux de continuité de service et de qualité de l’environnement de travail des collaborateur(trice)s. Vos missions seront : Prendre en charge les incidents de niveau 2 liés aux postes de travail et périphériques Diagnostiquer et résoudre des dysfonctionnements matériels et logiciels Contribuer au respect des engagements de qualité de service envers les utilisateur(trice)s Appliquer et promouvoir les règles de sécurité du SI ;Participer à l’élaboration de scripts de remédiation et à l’automatisation de certaines actions Contribuer au projet d’observabilité et au suivi de l’état du parc informatique. Profil recherché Étudiant(e) en formation informatique de niveau Bac2 à Bac4 Bonnes connaissances des environnements Windows et des outils poste de travail Connaissances des briques de sécurité d’un SI et notions réseaux (routage, firewall, VPN) Intérêt marqué pour le support IT et les environnements utilisateurs Rigueur, sens du service, bon relationnel et esprit d’équipe Capacité à apprendre, à s’organiser et à s’intégrer dans un environnement structuré Pourquoi nous rejoindre ? Chez Groupama Supports et Services, nous nous engageons à offrir à nos Apprenti(e)s un environnement de travail équilibré : ️ Nous proposons un accès au télétravail (jusqu’à 2 jours par semaine) ☀️ Nos apprenti(e)s bénéficient de 26 jours de congés payés pour une année pleine et de 24 jours de RTT en moyenne, proratisés au temps de présence en entreprise. Il est possible de constituer un Compte Épargne Temps. ✨ Nous valorisons l’engagement de nos équipes à travers un dispositif d’intéressement et d’abondement. Nous accordons une attention particulière à l’intégration de nos apprenti(e)s grâce à un parcours dédié (Welcom’app, journée d’intégration, points RH et Manager réguliers). Dogfinance.com : Le Réseau Social Professionnel Leader de la Finance en France Dogfinance.com est la plateforme de référence et le premier réseau social professionnel en France dédié aux métiers de la banque, de l'assurance, de la finance et de l'IT finance. Créé en 2010, le site s'est imposé comme un acteur incontournable pour les étudiants, les jeunes diplômés et les professionnels expérimentés souhaitant évoluer dans ces secteurs. Une Triple Vocation : Recrutement, Réseau et Information La force de Dogfinance.com réside dans son concept unique qui allie trois services complémentaires : Le Recrutement : La plateforme propose un large éventail d'offres d'emploi, de stages, d'alternances et de. (Volontariat International en Entreprise). Les plus grandes institutions financières, banques, compagnies d'assurance et cabinets de conseil y publient régulièrement leurs annonces pour trouver les meilleurs talents. Le Réseau Social Professionnel : À l'instar des réseaux sociaux généralistes, Dogfinance.com permet à ses membres de créer un profil détaillé, de se connecter avec d'autres professionnels du secteur, d'échanger des informations et de développer leur carnet d'adresses. Cette dimension communautaire facilite les mises en relation et les opportunités de carrière. L'Information et l'Actualité : Le site dispose d'une rubrique "Actualités" très active qui couvre les dernières tendances du secteur financier, des analyses de marché, des interviews d'experts et des conseils carrière. Cela en fait une source d'information précieuse pour rester informé et compétitif.
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