RESPONSABILITÉS :
Rattaché à la Responsable ADV, vos missions principales seront les suivantes :
· Saisir et traiter les commandes clients reçues par téléphone, mail ou via les équipes commerciales, dans le respect des procédures internes
· Assurer le suivi de la relation client en accompagnant les clients, en répondant à leurs demandes et en veillant à leur satisfaction
· Relancer et anticiper les commandes afin d'optimiser l'organisation commerciale et logistique
· Gérer et transmettre les réclamations clients aux services concernés en garantissant un suivi efficace des litiges
· Établir et contrôler la facturation en vérifiant la conformité des commandes, livraisons et conditions tarifaires
· Réaliser les opérations administratives courantes liées à l'activité ADV
Notre offre :
• Poste à pourvoir en CDI
• Localisation : Andrezé (49)
• Rémunération : 2100 à 2200€ brut mensuel
• 13ème mois
• Prime Vacances de 350€
• Un Comité d'Entreprise Groupe dynamique : chèques vacances, tarifs préférentiels pour des parcs, loisirs, locations de vacances, culture, concerts...
PROFIL RECHERCHÉ :
Issu(e) d'une formation Bac +2 en commerce, gestion administrative ou équivalent, vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie sur un poste similaire.
Vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes à l'aise avec les logiciels de gestion commerciale.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.