Agent / agente de réservation voyages (h/f)

Description du poste :
Missions
Vous serez en charge de :
Organisation et animation des actions de la Maison du vélo :
- Organisez et coordonnez les actions commerciales et événements de la Maison du vélo mobile (80 dates)
- Pilotez les relations avec les partenaires institutionnels et associatifs (écoles, mairies, associations.)
- Planifiez et animez les événements itinérants auprès des habitants des communes de Rennes Métropole via la Maison du vélo mobile
- Assurez la logistique et le suivi des événements pour promouvoir les services et produits de la MDV
Accueil, conseil et accompagnement clientèle :
- Accueillez et conseillez la clientèle en identifiant ses besoins et en proposant les produits et services adaptés
- Délivrez toutes les informations nécessaires à la prise en main et à l'utilisation du vélo
- Réalisez les états des lieux techniques lors des diagnostics entrants et sortants des vélos
- Gérez votre fonds de caisse en autonomie et responsabilité
Retrouvez nous sur : https://www.youtube.com/watch?v=sQkFXpzD-W0
Description du profil :
Profil
Diplomé.e d'un Bac à Bac+ 3, vous avez impérativement une première expérience dans le conseil et la vente auprès de particuliers.
Doté.e d'un excellent relationnel et d'un réel sens du service, votre écoute vous permet de comprendre les attentes des clients et de leur proposer des services correspondants à leurs besoins.
Une connaissance de la maintenance vélo de premier niveau serait appréciée.
Pré-requis :
Vous maitrisez parfaitement les logiciels word, excel, l'utilisation de la messagerie et êtes capable de vous adapter rapidement à un nouvel environnement informatique.
La maitrise de l'anglais ou d'une autre langue est un plus.
Si vous êtes sensible aux nouveaux modes de transports et que vous avez une appétence pour les domaines techniques et particulièrement le vélo, postulez ! Nous nous engageons à vous contacter.
Attention, pour ce poste, le port de charges lourdes est répétitif
Ce que nous avons à offrir :
- Date de contrat : CDD du 10/03/26 au 10/11/26
- Rémunération : 30,8k€ brut/an pour un temps plein sur 13 mois (coef 208)
- Statut : Employé.e
- Avantages : titres restaurants de 12,10 € (dont 7,26€ pris en charge par l'entreprise), Mutuelle d'entreprise Keolis, CSE, ...
- Conditions de travail : 35h/semaine ; amplitude du lundi au samedi + travail le dimanche en roulement entre le 15/04 et le 15/07 et jours fériés travaillés une fois sur 2.
- Horaires en roulement :
Entre le 16/10 et le 14/04 amplitude de 8h50 -18h10
Entre le 15/04 et le 15/10 amplitude de 8h50 -19h10
Pourquoi nous rejoindre ?
En intégrant le Groupe Keolis vous rejoignez un groupe engagé pour le développement de ses collaborateurs et pour les enjeux sociétaux et environnementaux à travers :
- Une ambition de devenir leader de la mobilité bas carbone et d'améliorer ses performances environnementales (prévention des pollutions ; optimisation de la consommation d'énergie.)
- Des politiques fortes en termes de diversité et de non-discrimination (labelisé GEEIS depuis 2016 et signataire de la charte diversité)
Information complémentaire :
Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes et des biens vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative.
Décret n°2017-757 du 3 mai 2017 et n°2022-770 du 2 mai 2022.
Chez Keolis, nous avançons ensemble pour faire avancer le monde. Rejoignez Keolis!
#C'estNotreFaçondAvancer