Ingénieur sav h/f – anglais courant

Présentation de l'entreprise

Prêt(e) à devenir un référent technique reconnu, tout en évoluant dans un environnement stimulant et innovant ?
Vous avez déjà mis un pied dans le monde du SAV et vous voulez aller plus loin en alliant terrain, expertise technique et dimension internationale ?Rejoignez un groupe de premier plan dans son domaine ! Ce poste vous ouvre les portes d’un parcours évolutif, mêlant intervention directe, support à distance, formation et pilotage qualité.

Missions

Rattaché(e) à la direction Service Après-Vente, vous jouerez un rôle clé au sein de l’équipe technique :-Assister les techniciens itinérants et les équipes de la hotline sur les problématiques techniques complexes ou récurrentes, à distance ou sur site client.-Identifier les failles produit et les remonter aux équipes internationales pour faire évoluer les solutions.-Intervenir sur des pannes complexes, conseiller sur les réparations (pièces, délais) et assurer une réactivité exemplaire.-Animer des sessions de formation technique, évaluer les compétences et participer à l’intégration des nouveautés produits.-Réaliser des audits sur le terrain, proposer des actions d’optimisation et contribuer activement à l’amélioration du service client.– Être un référent sur la mise en service et l’utilisation des produits, tout en assurant un suivi client de haut niveau.-Mettre à jour les logiciels et équipements à distance, assurer la télémaintenance et garantir une expérience fluide.

Profil recherché

Diplômé d’une école d’ingénieurs, avec une spécialisation en mécanique ou un parcours généraliste à dominante technique, vous justifiez d’une première expérience réussie en SAV. À l’aise aussi bien sur le terrain qu’avec les outils numériques, vous aimez relever des défis techniques, accompagner vos interlocuteurs et contribuer activement à l’amélioration des pratiques. Votre niveau d’anglais est courant, ce qui vous permet de collaborer efficacement avec les équipes à l’international. Autonome, rigoureux(se) et doté(e) d’un bon sens pédagogique, vous savez faire preuve d’initiative et êtes reconnu(e) pour votre esprit d’analyse et votre sens du service. Déplacements réguliersRémunération : De 36K€ à 40K€ fixe + avantages + participationVous êtes prêt(e) à marquer votre empreinte dans une entreprise innovante et à prendre le lead dans une équipe en pleine croissance ? N’attendez plus, postulez maintenant et faites briller votre expertise !
#LI-CC1