Nous recherchons un Technicien Support Informatique Niveau 2 (H/F) pour rejoindre une grande entreprise du secteur bancaire, dans un environnement dynamique et moderne de type Bar IT à Bagneux, France. Dans ce rôle stratégique, tu seras au coeur du service informatique, offrant un support de proximité exceptionnel.
Tes futures missions :
- Fournir un support utilisateur N2, incluant postes de travail, smartphones et tablettes pour environ 4 000 utilisateurs.
- Accueillir et prendre en charge les demandes au Welcome / Bar IT.
- Diagnostiquer, traiter et résoudre les incidents matériels et logiciels.
- Opérer dans des environnements techniques tels que Windows 10/11, O365, SCCM, Active Directory.
- Déployer des applications et gérer l'installation/remplacement de matériel.
- Assurer la gestion et la préparation des postes, le suivi de parc et le support des salles de réunion.
- Gérer une flotte d'environ 1 700 mobiles (iOS/Android) et coordonner avec plusieurs opérateurs.
- Escalader les incidents vers le N3, suivre les tickets et communiquer avec les équipes internes.
- Participer au reporting régulier et aux points d'activité, et intervenir ponctuellement auprès d'utilisateurs VIP.
Les + de la mission :
- TR SWILE 13 euros par jour.
Où : Bagneux, 92220 France
Pour combien : 27K - 30KEUR
Type de contrat : Intérim
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