À propos de nous
Ville d’eau, ville d’art, ville judiciaire, ville universitaire, Aix-en-Provence compte de nombreux atouts naturels et historiques incarnant l’art de vivre en Provence, socle de son attractivité nationale et internationale. Avec près de 150 000 habitants, et située au pied de la montagne Sainte-Victoire, Aix-en-Provence appartient à la région Provence-Alpes-Côte d’Azur et forme avec 35 autres communes le pays d’Aix au sein de la Métropole Aix-Marseille Provence.
Mission
Le service des titres sécurisés fait partie de la Direction services aux publics qui est en charge de l’instruction et de la délivrance des titres sécurisés (cartes d’identité, et passeports).
Vous assistez le Chef de service et coordonnez l’activité du service, participez à la définition de la mise en œuvre de la politique de la Direction des Services aux Publics et veillez à ce qu’il y ait un service et un suivi de qualité.
ACTIVITES
Vous encadrez et évaluez le personnel (26 agents) et veillez à faire monter en compétences les agents (formations techniques et réglementaires)
Vous assurez la gestion réglementaire et le suivi des procédures administratives liées à l’activité du service ainsi que les relations et le suivi des dossiers avec les différents partenaires (Préfecture, Sous-Préfecture…)
Vous gérez les situations contentieuses avec les usagers et veillez au bon déroulement de l’accueil physique et téléphonique des usagers
Vous devez assurer la veille juridique du service
Profil
De formation administrative et /ou juridique, vous avez une expérience réussi en encadrement idéalement en matière d’accueil du public. La connaissance des règles liées à la délivrance des titres sécurisés et une expérience dans ce domaine est un atout ainsi que des connaissances juridiques en droit civil
Vous maitrisez les outils bureautiques, vous êtes méthodique, rigoureux(se) organisé(e) avec un esprit de synthèse développé. Vous avez un esprit d’équipe, le sens de relations humaines et faites preuve de diplomatie, une grande discrétion et neutralité est indispensable.
CONDITIONS D’EMPLOI :
Cycle de travail : 37h30 - Semaine de 4 jours
Rémunération statutaire + RIFSEEP + CIA + Prime « vacances » + tickets restaurant + prestations sociales, familiales et culturelle.
1 jour de télétravail par semaine selon l’éligibilité des activités et des nécessités de service (à partir de 3 mois d’ancienneté sur le poste)
Adresser votre candidature avant le 08/10/25 (lettre de motivation + CV + dernier arrêté de situation administrative pour les fonctionnaires) un retour sera fait dans un délai d’un mois après cette date
Informations complémentaires :
Mme SIDI MOUSSA Marie Pierre, DGAS Ressources Humaines, Numérique et Vie Citoyenne
Mme BOGLIONE Joanne, Chef de service Titres Sécurisés 04 42 91 99 98
Mme LEMAN Juliette, Gestionnaire RH 04 42 91 93 05
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