Responsable informatique (h/f), bezons

Responsable Informatique (h/f), Bezons


Votre mission

La ligne de service Akkodis Talent recrute un responsable IT en mission d'intérim de longue durée.

Le responsable technique assure la supervision globale de l’activité technique : encadrement de l’équipe, gestion opérationnelle des projets clients, supervision des infrastructures, et maintien de la qualité de service. Il est garant du bon déroulement des prestations techniques d’infogérance, d’assistance et de projets IT.


Lieu de mission : Bezons (95)


MISSIONS PRINCIPALES :

1. Management Technique
2. Encadrer et animer une équipe de techniciens et administrateurs systèmes et réseaux.
3. Élaborer, suivre et ajuster le planning des prestations et interventions techniques.
4. Gérer les remplacements en cas d’absence et planifier les congés.
5. Répartir les tâches, suivre la charge de travail et les priorités.
6. Former et faire monter en compétence les équipes.
7. Pilotage des services IT
8. Superviser l’activité d’infogérance pour les clients (support N2/N3, maintenance, etc.).
9. Suivre les interventions techniques, les tickets, les incidents critiques.
10. Garantir la qualité des services rendus et le respect des engagements contractuels.
11. Gestion des projets clients
12. Organiser et suivre les projets : déploiements, migrations, évolutions d’infrastructure.
13. Participer à la définition des architectures techniques.
14. Coordonner les ressources, suivre les plannings et les livrables.
15. Relation Client & Reporting
16. Être l’interlocuteur technique de référence pour les clients majeurs.
17. Participer aux comités de suivi technique.
18. Produire les rapports d’activité et proposer des axes d’amélioration.
19. Amélioration continue & documentation
20. Mettre à jour les procédures internes.
21. Maintenir la documentation technique à jour.
22. Proposer des optimisations et des outils pour gagner en efficacité.


Votre profil

Formation & Expérience

* Bac +3 à Bac +5 en informatique (école d’ingénieur, université…).
* Expérience confirmée (5 à 10 ans) dans les métiers de l’infogérance, dont au moins 2 ans en encadrement technique.


Compétences techniques

* Maîtrise des environnements Microsoft (AD, GPO, Exchange/365, Windows Server).
* Connaissance des systèmes Linux appréciée.
* Expérience en virtualisation (VMware/Hyper-V), sauvegardes (Veeam), réseaux (Switching, VPN, VLAN), firewalls (Fortinet ou équivalents).
* Bonnes notions de cybersécurité.
* Maîtrise d’outils de supervision et de ticketing (PRTG, GLPI, etc.).


Savoir-être

* Leadership naturel, sens de l'organisation.
* Excellente communication, autonomie, rigueur.
* Sens du service client, esprit d’analyse.


Nous contacter

Si vous êtes intéressé par le poste, veuillez transmettre votre candidature pour un entretien si votre profil correspond aux attentes.


A propos de nous

Akkodis est un acteur mondial de l’ingénierie et de l’IT, leader dans la smart industrie. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets de transformation digitale via 4 lignes de service : Consulting, Solutions, Talent et Academy. Avec une forte culture de l’inclusion et de la diversité, nos 50 000 experts en IT et ingénierie dans 30 pays façonnent un futur plus durable. Akkodis Talent, notre ligne de service en France, combine savoir-faire en recrutement et expertise technologique.

#J-18808-Ljbffr