Implanté dans 16 pays, Keolis transporte chaque année 3,3 milliards de voyageurs sur différents réseaux notamment à Lyon, Melbourne, Boston, Rennes, Cardiff, Hyderabad…
Leader mondial de l'exploitation de métro automatique et de tramway, Keolis s'appuie sur une politique d'innovation avec l'ensemble de ses partenaires et filiales – Cykleo, Effia, Keolis Santé, Kisio - pour développer de nouvelles offres de mobilité partagée créatives et novatrices : trains, bus et cars, trolley bus, VTC collectifs, navettes fluviales et maritimes, vélo en libre-service, auto partage, navette autonome et téléphérique urbain.
Keolis est le partenaire des décideurs publics qui souhaitent faire de la mobilité partagée un levier d'attractivité et de vitalité pour leurs territoires. En France, Keolis est leader français du transport de personnes à mobilité réduite, n°1 du transport sanitaire et n°2 du stationnement grâce à sa filiale EFFIA.
Filiale à 70% de la SNCF et à 30% par la CDPQ (Caisse de Dépôt et Placement du Québec), le Groupe compte 68 500 collaborateurs dans le monde et a réalisé un chiffre d'affaires de 6,5 milliards d'euros en 2019, et est en croissance de 10.9% (54% réalisés en France).
Filiale du groupe Keolis, Cykleo est l'un des pionniers du service vélo public innovant et durable.
Grâce à ses 200 collaborateurs passionnés, Cykleo gère 20 000 vélos en location longue durée (VLD), 7 000 vélos en libre-service (VLS) et 8 000 places de stationnement dans toute la France.
Capitalisant sur une position unique sur le marché en tant que créateur et exploitant de solutions vélo, Cykleo est un partenaire privilégié des collectivités locales.
Depuis 2007, notre mission est d'imaginer et de déployer, pour le compte des collectivités et des acteurs privés, des services vélo qui reconnectent les usagers et les territoires
Dans le cadre de son développement, Cykleo recherche une/une Technico-commercial au sein de l'agence de Grenoble (Mvélo+).
Missions :
I Relation client
Accueil du client dans les agences commerciales du service
Mise à disposition des vélos avec état des lieux de départ
Récupération des vélos avec état des lieux de retour
Diagnostic et/ou réparations des vélos
Assistance téléphonique
II - Activité commerciale
Réalisation des devis / factures à destination des usagers
Commercialisation de l'ensemble des services Mvelo+
Traitement de l'ensemble des réclamations client
III Maintenance d'une flotte de vélos
Diagnostic méthodique
Maintenance préventive et corrective de tout type de vélos (à assistance électrique, biporteur,...)
Préparation des vélos à la location à leur arrivée d'usine
Echanges avec les référents techniques de l'entreprise en vue d'améliorer en continu les méthodes et performance
Saisie des opérations dans la GMAO
Le/la titulaire du poste pourra par ailleurs être amené.e à travailler ponctuellement sur certains sujets en renfort des équipes techniques et animations, en fonction de l'actualité, afin d'avoir une appréhension complète du fonctionnement de l'entreprise.
Il.elle sera amené.e à se déplacer avec un camion de service et
doit impérativement être titulaire du permis B.
Profil
Titulaire du permis B
Titulaire idéalement d'un CQP technicien-vendeur cycle / technicien cycle, vous justifiez d'une première expérience dans l'univers du vélo
Vous avez le sens du service et d'excellentes qualités relationnelles.
Votre pédagogie, votre flexibilité/adaptabilité et votre maitrise des bases de la mécanique vélo vous permettent de communiquer efficacement auprès d'un client et de commercialiser les services Mvélo+
Rattachement
: sous la responsabilité de la Responsable du déploiement. Déplacements à prévoir au sein du territoire de l'aire grenobloise dans le
cadre de la réalisation des tâches précitées
Statut
: Employé, 35h
Démarrage
: au plus tôt
Salaire
: 1 940,00 euros brut mensuel
Autres avantages
: prime de performance mutuelle attractive prise à charge à plus de 66% par l'employeur, CSE pour vous et vos ayants-droits, titre restaurant d'une valeur de 10,00 euros (60% pris en charge par l'employeur), participation, CET, épargne salariale, PERCO, Avantages Politique Groupe Keolis (logement, garde d'enfants...)
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