Agent social et administratif - mairie de lapugnoy

Vos missions en quelques mots Le Centre Communal d'Action Sociale de Lapugnoy recrute un agent administratif afin d'assurer l'accueil du public, le suivi administratif des dispositifs d'action sociale et l'accompagnement des administrés, avec une attention particulière portée aux seniors et aux publics fragilisés Accueil et Gestion Administrative : - assurer l'accueil physique et téléphonique du public - informer, orienter et accompagner les usagers dans leurs démarches administratives - gérer le courrier entrant et sortant - assurer le suivi administratif des dossiers et leur archivage - réaliser les statistiques et rapports d'activité - mettre à jour les tableaux de bord et support d'information Accompagnement Social et aides : - instruire et suivre les dossiers d'aide sociale légale - assurer le suivi des demandes d'aides facultatives - accompagner les usagers dans leurs démarches liées à l'aide alimentaire - participer à l'accompagnement des personnes confrontées à des difficultés budgétaires ou a des situations de surendettement - accompagner les administrés dans leurs démarches relatives à la retraite - assurer le lien avec les partenaires institutionnels et associatifs Profil recherché - connaissance de l'Aide Sociale Légale - connaissance de l'organisation et fonctionnement d'une collectivité territoriale - maitrise du standard téléphonique - qualité et facilité de l'expression orale - connaissance de l'environnement bureautique (Word, Excel) - sens du Service Public et de l'accueil - réactivité, dynamisme - amabilité, diplomatie, patience - assiduité et ponctualité - polyvalence - capacité à travailler en équipe - discrétion