Facilite l’accès des parisien.nes aux services publics dans une mairie d’arrondissement

En quelques mots...

Faciliter l'accès aux services de la Ville de Paris pour les usagers qui ont des difficultés à réaliser leurs démarches administratives en ligne en les accueillant dans un espace dédié dans une mairie d’arrondissement ou dans le bus "Mairie mobile" 👨🏽‍🎤 🕺🏽 🚶🏽‍♀️ 👩🏿‍👴🏾 👳🏼 👮🏼🦸‍♀️.




Votre mission de Service Civique



Objectifs

Améliorer l'accès aux services publics des usagers les plus fragiles et/ou ayant des difficultés de mobilité ou pour se repérer dans un contexte de dématérialisation de l'accès d'une grande partie de ces services (dispositif « facilitation numérique »).



Actions

* apporter une attention, une écoute et une aide auprès du public fragile
* contribuer à rendre plus accessibles les services de la Mairie et à créer et à maintenir une ambiance rassurante pour les usagers.
* accompagner les usagers pour leur permettre de devenir autonomes dans leurs démarches avec les outils dématérialisés mis en place par la Ville de Paris
* participer à l’animation d’ateliers à destination des usagers en situation de fracture numérique


Les 17 mairies d’arrondissement accueillent des volontaires, deux bus/mairies mobiles et le relais information aux familles de la mairie deu 14ème arrondissement.


L'organisme d'accueil, informations pratiques



VILLE DE PARIS

La Ville de Paris, capitale du pays, est la première collectivité territoriale de France, avec plus de 2,2 millions d'habitants. Son action est portée par plus de 55000 agents répartis dans une vingtaine de directions et plusieurs centaines d'équipements publics. La Ville de Paris accueille des volontaires en Service Civil depuis 2007, puis en service civique depuis 2010. Elle accueille et accompagne chaque année près de 400 volontaires en service civique sur une cinquantaine de missions dans des domaines extrêmement variés : solidarité, mémoire et citoyenneté, exclusion, environnement, éducation, sport, santé… Les volontaires se déploient dans toutes les directions de la collectivité et dans ses nombreux établissements. Aux côtés des agents municipaux, les volontaires sont au contact des publics, contribuent à des actions relevant de l'intérêt général et développent de nombreux projets qui permettent de renforcer et de compléter le service public.




Localisation de la mission

VILLE DE PARIS
25 Boulevard Bourdon 75004 Paris




Mon contact

Pôle Service Civique de la Mairie de Paris
Recruteur pour toutes les missions Service Civique proposées par la Ville de Paris



Annonce n°M230012039