Rattaché au Responsable Infrastructure et Réseaux, vous encadrez l’équipe support composée de 7 techniciens au sein du Pôle Hotline. Vous veillez au bon fonctionnement quotidien de cette équipe et assurez une gestion efficace du parc IT.
Vos principales missions s’articulent autour des axes suivants :
- Gestion de l’équipe Support (7 personnes) et de leur planning
- Intervention et assistance sur les incidents liés au support
- Garantie de la bonne gestion du matériel (inventaire, renouvellement, évolution)
- Définition des KPIs de votre périmètre d’activité
Environnement technique : Linux, IBMi/AS400, bash, python, Centreon, Docker, Grafana, MySQL, PostgreSQL
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
- Vous intégrez une société familiale qui existe depuis + de 100 ans, toujours en croissance et dans une démarche de structuration moderne
- Vous avez la responsabilité de 7 personnes et apportez votre vision stratégique en interne
- Avantages sociaux : 12 RTT, Mutuelle (100%) + Tickets resto de 9,60 euros (60%) + Prime liée aux résultats + Prime vacances (20% salaire brut) + Participation (environ 1 mois de salaire)
- Vous disposez d’un Bac+2 en IT
- Vous avez un background technique et de l’expérience en tant que Technicien support
- Vous justifiez de minimum 1 an d’expérience sur un poste de Responsable avec des missions managériales
Silkhom est un cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l industrialisation, production, maintenance, logistique et qualité (pas de SSII ni prestation, placements directs chez nos clients en CDI). Nous travaillons exclusivement avec des clients finaux.
NOTRE CLIENT
Notre client est un acteur de référence dans la distribution de matériaux de construction, présent sur le territoire depuis plus de 100 ans. Son réseau compte près de 500 points de vente à l’échelle nationale, répartis entre enseignes généralistes, spécialisées et espaces d’exposition.
Avec 5 000 collaborateurs et un chiffre d’affaires annuel de 1,5 milliard d’euros, l’entreprise poursuit sa modernisation et accélère sa transformation digitale.
Dans ce contexte, elle renforce ses équipes IT et recrute un(e) Responsable Support Infrastructure. Le poste est basé au siège social regroupant 350 salariés.
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