La formation est complète et dispense 2 blocs de compétences opérationnels : BLOC 1 Prospecter un secteur de vente BLOC 2 Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal Ce que la formation apporte : Techniques de prospection commerciale. Maîtrise des étapes de la vente. Suivi et fidélisation du client. Gestion de la relation client via CRM. Adaptation à différents types de clients et produits. Débouchés : Conseiller(ère) commercial(e) Vendeur(se) B to B / B to C Chargé(e) de clientèle Technico-commercial(e) Attaché(e) commercial(e)
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