En tant que Coordinateur(trice) Support SI - Déploiement ERP, vous rejoignez une équipe de 9 personnes (techniciens et chefs de projet) en interaction directe avec les clients du groupe.
Vos missions principales :
* Installer et configurer les équipements (hardware et software),
* Assister les utilisateurs au quotidien,
* Gérer les appels clients (paramétrage, support fonctionnel),
* Suivre la maintenance corrective avec l'éditeur,
* Documenter les procédures dans la base de connaissances,
* Accompagner les clients lors des reprises de données.
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