Responsable circuit patient - facturation - iden f/h

Informations générales Entité de rattachement du publieur Situé à Colombes (92), l'hôpital Louis Mourier propose des soins de cancérologie, de chirurgie digestive et de l'obésité, d'ORL, d'urologie, d'ophtalmologie, de médecine interne et maladies infectieuses, d'hépato-gastroentérologie, de pneumologie, de psychiatrie et d'addictologie, de gériatrie, de médecine bucco-dentaire, de médecine intensive et réanimation, ainsi que des soins de suite et de réadaptation. Il accueille également les urgences adultes, pédiatriques, de gynécologie-obstétrique et de médecine bucco-dentaire. Date de parution 04/06/2026 Métier Autres fonctions administratives - Administratif - Autres métiers Intitulé du poste Responsable Circuit Patient - Facturation - Iden F/H Type de contrat Titulaire ou CDI Télétravail Non Présentation du service Le groupe hospitalo-universitaire AP-HP.Nord – Université Paris Cité regroupe les hôpitaux de Bichat, Beaujon, Bretonneau, Louis-Mourier, Saint-Louis, Lariboisière, Fernand-Widal, Paul Doumer et Robert Debré. Le secteur Accueil – Facturation – Recouvrement (AFR)de l’hôpital Saint Louis est rattaché à la Direction des Finances. Il est composé d’un Attaché d’Administration hospitalière, de 2 Adjoints des Cadres hospitaliers et de 44 agents. LIAISONS HIERARCHIQUES Le responsable du service des Admissions de L’Hôpital Louis Mourier L’Adjoint à la directrice en charge des recettes La Directrice des Finances adjointe en charge des recettes FONCTIONNELLES - Les Directions fonctionnelles du site - Les Directions du Siège de l’AP-HP notamment la Direction Economique, Financière, de l’Investissement et du Patrimoine (DEFIP), la Direction des Affaires juridiques (DAJ) et la Direction des Services Numériques (DSN) - L’ensemble des services cliniques et plateaux médico-techniques du site - L’équipe MSI - Le Service Social Hospitalier - Le service informatique EN EXTERNE - CPAM, mutuelles - Etablissements hors AP-HP - Mairie, Gendarmerie, Police - Direction spécialisée des Finances publiques (DSFP) - Patients, particuliers Vos missions Missions générales : Encadrer, dynamiser et motiver une équipe de 2 ACH et 44 agents en renforçant la performance collective et le développement des compétences. Garantir l’exhaustivité, la qualité et la l’efficacité de la chaine de facturation. Concevoir et mettre en œuvre des projets en lien avec les objectifs institutionnels. Favoriser une dynamique de collaboration et de dialogue Présentation du service et de l’équipe Le service se compose d’un effectif total de 33 agents encadrés par un Responsable et 2 adjoints. Missions générales Management des équipes des traitements externes et des frais de séjour du bureau des entrées Participation à l’élaboration de la politique d’organisation et d’efficience du service Référent technique et qualité sur les dossiers frais de séjour et traitements externes Gestion des dossiers complexes et du contentieux des dossiers frais de séjour et traitements externes Missions et tâches permanentes Elaborer les procédures de bonnes pratiques de facturation et en assurer le respect Gérer et établir les plannings, faire les arbitrages nécessaires en relation avec le responsable Répondre aux questions techniques des agents Être le référent sur les responsabilités métier « accueil du patient consultant et facturation des soins Assurer le tutorat et la formation des nouveaux agents Être le garant de la qualité et de l’efficience pour l’activité du service, assurer les contrôles relatifs à une facturation optimale. Communiquer dans le service les bonnes pratiques de facturation Editer et exploiter des listings GAM Gérer les bordereaux de rejet et de contestation transmis par la Trésorerie Générale Sécuriser le parcours patients en lien avec les missions transversales d’identito-vigilance et d’INS. Certification des comptes : Suivi de la démarche de la certification des comptes, en lien avec le référent contrôle interne de l’établissement, mise en place des contrôles et de leur suivi, de leur formalisation et de leur documentation Missions et tâches spécifique Interface et interlocuteur des organismes extérieurs au service. Participation à l’élaboration des projets d’évolution et d’efficience du service Remplace le responsable du service en son absence Profil recherché COMPETENCES REQUISES Savoir faire Connaissance de la réglementation relative à la Sécurité sociale Connaissance des règles de facturation hospitalière et des circuits administratifs Pilotage et analyse d’indicateurs financiers Maitrise des système d’information APHP : ORBIS, GAM, BO GAM, SAP Maitrise des outils numériques : Outlook, Word, Excel, Teams Savoir être Management / Capacité à encadrer et dynamiser une équipe Sens du travail en équipe, aptitude à favoriser le partenariat Aptitude à la gestion de projet / conduite du changement Réactivité, disponibilité Esprit d’analyse et rigueur Aptitude à l’écoute, la négociation et au dialogue social Autonomie et sens des responsabilités Les avantages de l'AP-HP Schéma Horaire Jour Temps de travail 7h30 Localisation du poste France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92) Ville Colombes Hôpital et/ou site Hôpital Louis-Mourier - Colombes 92 (GHU Nord)