Assistant(e) E-Commerce
Partager :Publié par Naturellement Bio | 18/07/2024 A négocier Alternance A négocier 1 an Hybride
Entreprise :
Durée : 4 à 6 mois minimum pour un stage / 12 mois pour une alternance (apprentissage uniquement !)
Date de démarrage : à partir du 15 août 2024 ou du 3 octobre (à définir ensemble).
Lieux de travail : MIXTE
1. Wasquehal : certains matin pour la préparation des commandes
2. Roubaix : L’après-midi dans les bureaux pour la gestion du site web
Permis de conduire et véhicule : Obligatoires
Rémunération : En fonction de l’âge et de l’année d’étude
Missions :
Gestion du site web :
3. Mise à jour des contenus (produits, descriptions, images, etc.)
4. Optimisation du site pour le SEO (référencement naturel)
5. Veiller à la qualité et à la cohérence des informations présentes sur le site
Gestion des commandes :
6. Traitement des commandes (vérification, préparation, expédition)
7. Suivi des livraisons et gestion des retours ou échanges
8. Répondre aux questions des clients concernant les commandes
Service client :
9. Répondre aux demandes des clients par email, chat ou téléphone
10. Résolution des problèmes et gestion des réclamations
11. Suivi de la satisfaction client et proposition d'améliorations
Marketing digital :
12. Participation à la mise en place de campagnes de marketing en ligne (emailing, réseaux sociaux, publicités, etc.)
13. Analyse des performances des campagnes et reporting
14. Création de contenus pour les réseaux sociaux et le blog de l'entreprise
Gestion des stocks :
15. Suivi des niveaux de stock et réapprovisionnement
16. Coordination avec les fournisseurs et les partenaires logistiques
17. Gestion des inventaires
Analyse et reporting :
18. Suivi des performances du site (trafic, taux de conversion, ventes, etc.)
19. Analyse des comportements clients et des ventes pour identifier les tendances et opportunités
20. Élaboration de rapports et recommandations pour améliorer les performances
Réseaux sociaux :
21. Publication régulière de contenus (textes, images, vidéos) sur les différentes plateformes (Facebook, Instagram, Pinterest, etc.)
Veille concurrentielle :
22. Analyse des sites concurrents et des tendances du marché
23. Proposition de nouvelles idées et stratégies pour améliorer l'offre et l'expérience client
Profil recherché :
24. Formation : Étudiant en commerce, marketing, communication ou domaine similaire
25. Compétences : Bonne maîtrise des outils informatiques, connaissances en SEO, compétences en marketing digital et gestion des réseaux sociaux
26. Qualités : Autonomie, rigueur, sens de l’organisation, esprit d’équipe, bonnes capacités de communication
Pour postuler :
Envoyez votre CV et lettre de motivation à en précisant la référence de l’offre « Assistant E-Commerce - ». Merci de préciser votre âge et votre année d'étude, ainsi que vos expériences passées (durée de stage ou nombre d'années d'alternance déjà effectuées si c'est le cas).
Rejoignez-nous pour une expérience enrichissante au sein d’une entreprise dynamique et engagée dans la promotion des produits biologiques !
Type d'emploi : Stage, Alternance
Durée du contrat : de 4 à 12 mois selon contrat (stage ou alternance)
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