Technicien support informatique h/f

Rejoindre le Groupe Riva c'est avant tout valoriser ses connaissances dans un secteur d'activité toujours plus performant et en constante évolution.

C'est aussi s'associer à un Groupe qui favorise, le développement des compétences de ses collaborateurs, le soutien indéfectible de mentors dont l'expérience enrichit le savoir- faire de ceux qui les côtoient et la mise en oeuvre de formations ciblées.

Rejoindre le Groupe c'est aussi faire le choix de travailler dans un domaine sensible à son environnement. En effet, s'inscrivant dans une démarche toujours plus vertueuse en matière d'écologie, la production de nos sites s'effectue sur la base de matières premières recyclables à l'infini.

Forts de plus de 5000 collaborateurs dans le monde, les Aciéries, Laminoirs, les unités de transformation à froid et les Broyeurs du Groupe RIVA s'adressent à de multiples secteurs et notamment à l'ensemble du marché de la métallurgie, de l'automobile, de la construction et du Génie Civil.

L'humain, l'innovation et l'environnement sont les valeurs qui guident notre performance.

Rejoignez nos équipes! Pour notre site localisé à Gargenville (78), nous recherchons notre futur(e) technicien support informatique.

Missions :

· Qualifier, prioriser et gérer les demandes et incidents N1 ;

· Prendre la main à distance et/ou intervenir sur place, diagnostiquer et résoudre les incidents ;

· Accompagner, renseigner et former les utilisateurs ;

· Assurer le suivi et clôturer les incidents dans l'outil de ticketing ;

· Participer à la maintenance hardware du parc informatique ;

· Paramétrer, installer et déployer les matériels et logiciels bureautiques et industriels ;

· Rédiger des procédures/documentations ;

· Participer aux projets informatiques.