A propos de l'entreprise :
Un job vous attend ! Votre agence Adeva vous accompagne dans votre recherche en Intérim, CDD & CDI ! Notre équipe de recruteurs experts travaille avec des partenaires locaux dans tous les secteurs d'activités et vous propose de nombreuses opportunités.
A propos du poste :
Adeva Lorient recherche pour son client, entreprise implantée sur Lorient, spécialisée dans les produits de la mer, un(e) assistante adv H/F pour un poste à pourvoir dès que possible.
Le rôle d'assistante ADV h/f est un poste clé, axé sur la gestion administrative, l'assistanat commercial et la relation client. Les missions principales sont les suivantes :
Gestion Administrative & Commerciale : Vous assurez le traitement des demandes (appels, mails), la mise à jour des fichiers clients, la réalisation de statistiques de vente, et le support aux équipes commerciales, incluant l'assistance terrain et la mise à jour des portails produits.
Gestion des Litiges : Vous prenez en charge la réception, le traitement et le suivi des réclamations clients et transporteurs, incluant la génération des avoirs/factures et la gestion des pénalités des centrales d'achat.
Saisie des Commandes : Vous êtes responsable de la saisie des commandes clients, de la création des comptes et devis associés, et de la coordination avec la logistique pour optimiser le processus.
Relation Client : Vous accueillez, conseillez et assurez le service après-vente, présentez les nouveautés, et participez activement à la fidélisation des clients en les relançant en soutien des équipes commerciales.
Ce poste demande une excellente organisation, un sens aigu du service client et la capacité à gérer diverses tâches pour fluidifier le processus de vente de A à Z.
Travail du lundi au vendredi / Horaires de journée
Profil recherché :
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