Alternant informatique h/f

Groupe SOS Santé est le premier gestionnaire associatif d'établissements hospitaliers. Ses missions : développer des soins de qualité accessibles à toutes et tous quel que soit le revenu, et lutter contre la désertification médicale. Grâce à une offre de soins performante, innovante et adaptée aux besoins des territoires, les équipes de Groupe SOS Santé proposent une prise en charge globale des patient·e·s en établissements ou à domicile. Permettre à toutes et tous d'avoir accès aux soins, c'est aussi former et prendre soin des soignant e·s de demain. Groupe SOS Santé s'engage en gérant ses propres Instituts de Formation d'Aide-Soignant·e·s et de Formations en Soins Infirmiers. L'association Groupe SOS Santé est une association du Groupe SOS. Rejoindre le Groupe SOS, c'est choisir un métier qui a du sens, dans une grande organisation non-lucrative qui agit pour le vivre-ensemble, en France et dans le monde. Employeur engagé, le Groupe SOS défend l'accès à l'emploi pour toutes et tous, indépendamment de l'origine, du genre, de l'orientation sexuelle, de la religion, du handicap ou du parcours de vie. Il valorise et soutient les métiers essentiels à la cohésion sociale, contribuant ainsi à un avenir plus inclusif et durable.

Description du poste et Missions

A la recherche d'alternant dans le domaine de l'informatique. 

Rôle

Assister les utilisateurs dans leurs tâches quotidiennes, participer au développement du SI et veiller à son bon fonctionnement. 

Principales missions

 • Support et assistance utilisateur

 • Gestion, installation et maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques)

 • Administration et exploitation de serveurs

 • Intervention de 1er niveau sur alerte et dysfonctionnements et niveau supérieur s'il s'agit d'un domaine de compétence maîtrisé

 • Recensement des dysfonctionnements

-          Supervision du parc informatique, du réseau et des serveurs

-          Gestion du stock des PC, clients légers, imprimantes et scanners

-          Mise en place de procédures de traitement des alertes fréquentes remontées par le système de supervision

 • PROCEDURES : Toute tâche selon le système mis en place par le S.I.

 • Suivi et gestion de projets de mise en place d'applications métiers :

-          Documentation

-          Paramétrage

-          Analyse des besoins utilisateur

-          Collaboration avec le prestataire et le support

 • Documentation : Toute application doit être accompagnée de procédures et documents techniques facilitant la compréhension du fonctionnement et le dépannage aux autres informaticiens du service

• Participation aux astreintes informatiques

• Veille technologique et réglementaire

• Dispensation de formations

• Respect de la Politique de Sécurité du Système d'Information (PSSI)

Profil recherché

Vous êtes attiré(e)s par le domaine médical ou vous voulez découvrir cet environnement?

Compétences en administration de réseau

• Connaissances approfondies dans les systèmes d'exploitation Microsoft Windows et éventuellement d'autres systèmes (Mac, Linux)

• Une expérience métier et une expertise dans les domaines sanitaire et médico-social sont un véritable atout pour réussir dans cette fonction

• Rédiger des consignes techniques informatiques

• Assister et conseiller les collègues informaticiens

• Capacité à prendre des décisions, à analyser en amont les tenants et aboutissants

• Capacités d'organisation, de planification et de gestion

• Aisance relationnelle, sens de l'écoute et du dialogue pour animer le support informatique et comprendre les besoins des utilisateurs finaux

• Compréhension de l'environnement et des activités de l'établissement, des besoins et des contraintes des utilisateurs

• Capacité d'adaptation - prise d'initiatives - capacité à travailler en équipe

• Respect des protocoles et procédures

• Rigueur et autonomie

• Capacités relationnelles

• Discrétion