Dans le cadre de la transformation de son environnement IT, notre client e est à la recherche d'un Administrateur Poste de Travail à Villeneuve d'Ascq. Objectif de la mission : Mettre en œuvre et faire évoluer les environnements de travail des collaborateurs. Il ou elle contribuera activement à l'optimisation du "Poste de Travail" tout en garantissant la cohérence technique, la sécurité et la qualité de service pour l'ensemble des utilisateurs. Détails de la mission : - Gestion et Évolution du Poste de Travail - Industrialisation et Automatisation : Assurer l'industrialisation et l'automatisation de l'environnement de travail, incluant le packaging applicatif, la gestion des profils de configuration, les mises à jour systèmes et la gestion des règles de sécurité. - Administration du Parc : Concevoir, déployer et maintenir les images systèmes des postes de travail. Administrer les outils de gestion du parc informatique. - Normalisation et Documentation : Participer à la définition des normes et standards techniques. Rédiger les procédures et les documents d'exploitation (DOE). - Équipements annexes : Assurer la gestion des périphériques (écrans, stations d'accueil, imprimantes et multifonctions, etc.). Support et Collaboration Transverse - Support Expert (Niveau 3) : Traiter les incidents complexes et gérer les demandes de service. Documenter les procédures pour les utilisateurs et les équipes de support N1/N2. - Collaboration IT : Collaborer étroitement avec les autres équipes IT (Support, Réseaux, Cybersécurité, Cloud, Identité) pour garantir la cohérence technique des environnements. - Astreintes : Participer au système d'astreintes (semaine et weekend) pour les produits concernés. Profil : Compétences Techniques Clés - Maîtrise des Environnements OS : Expertise indispensable sur ChromeOS, Windows 10/11 et MacOS. - Gestion de Parc et UEM : Expérience approfondie dans la gestion de parc informatique et l'utilisation d'outils de management (MDM/UEM), notamment WorkspaceOne. - Scripting : Solide connaissance et pratique du scripting, en particulier Powershell (Windows) et Zsh/Bash (MacOs). - Méthodologie AGILE : Expérience confirmée en environnement AGILE, avec une compréhension approfondie des pratiques associées et de leur application concrète dans des projets techniques. - Anglais technqiue La mission exige une forte dimension relationnelle, Une excellente posture de prestation est attendue : - Travail en équipe : Forte capacité de collaboration. - Communication et relationnel : Qualités d'écoute, bon relationnel, communication claire et proactivité. - Autonomie et Rigueur : Sens de l'organisation, rigueur et capacité à travailler de manière autonome. - Sens du Service : Forte orientation client et sens des responsabilités.
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