Expert réseau h/f

Qui nous sommes.
Nous sommes une équipe d'experts passionnés avec une ambition claire : utiliser le numérique pour faire avancer ce qui compte pour nos clients et la société.
Chaque jour, nous travaillons ensemble pour créer des fondations numériques fiables et évolutives pour les entreprises, les institutions et les communautés du monde entier.
Plus d'informations sur : Advancing what matters
Le poste en quelques mots :
Au sein d'une équipe dynamique et structurée, vous interviendez en tant qu'Expert Réseau(F/H) au sein d'un projet d'infogérance. Ce poste nécessite l'obtention d'une accréditation spécifique (ou préalable) auprès du client. La mission se déroulera dans la commune de Bruyères-le-Châtel.
Ce que vous allez faire si vous nous rejoignez :
Maintenir en Condition Opérationnelle (MCO) :
* La gestion des incidents et demandes sur site après sollicitation par téléphone ou par mail (ce qui donnera lieu à création d'un ticket) ou par ticket dans l'outil ITSM.
* La gestion des petites et moyennes évolutions sur site après sollicitation par téléphone ou par mail ou par ticket
* Supervision des équipements Superviser en exécutant les tâches suivantes :
* Suivre la disponibilité des infrastructures réseaux et sécurité
* Suivre l'occupation des ressources (CPU, mémoire, disques, bases, files d'impression, fichiers, systèmes),
* Surveiller les agents de détection d'erreurs des équipements,
* Analyser la corrélation des événements,
* Réagir sur événements,
* Déclencher, le cas échéant, une escalade informative,
* Déclencher, le cas échéant, les actions correctrices.
* Assurer le MCO des environnements réseaux.
* Vérifier la disponibilité des équipements réseaux LAN pendant la plage d'ouverture du service (ping/SSH/SNMP des équipements uniquement dans le cas où ceux-ci sont télé-administrables),
* S'assurer que les manipulations sur les équipements respectent les règles définies conjointement avec le client,
* Effectuer les opérations de paramétrage nécessaires pour les équipements réseaux,
* Faire la surveillance et l'exploitation des éléments constituant les réseaux LAN, en particulier suivre les niveaux d'alarmes programmées,
* Déclencher, le cas échéant, les actions correctrices.
* Etre le support aux équipes de production : prise en charge et traitement des incidents complexes, rédaction des procédures et modes opératoires à destination des équipes de support Niveau 2 et de production
* Effectuer les opérations de change et les évolutions simples moyennes et complexes
* Faire la veille technologique et les propositions d'évolutions en accord avec les recommandations éditeurs et constructeurs
* Accompagner la mise en place et l'exploitation de moyens de surveillance et de monitoring des infrastructures de production Centreon, Splunk, Dynatrace, Syslo