Publiée le 16 juin
Mission du poste
Vous aimez les chiffres, la rigueur et le contact avec les clients ? Rejoignez notre service Comptabilité Clients !
Votre mission
Au cœur de la gestion locative, vous contribuez à la sécurisation des encaissements des loyers et charges, enjeu majeur pour l'équilibre financier de l'entreprise. Vous êtes également un interlocuteur privilégié des locataires pour les accompagner dans leurs démarches et garantir la qualité de la relation client.
Vos principales missions
Assurer le suivi de la facturation et des encaissements des loyers, charges et prestations annexes.
Contrôler et enregistrer les règlements clients.
Participer au quittancement mensuel et aux facturations individuelles d'eau.
Gérer les opérations liées à la vie du locataire (entrée, sortie, mutation...).
Contrôler les comptes clients, les impayés et participer aux clôtures mensuelles.
Répondre aux demandes des locataires par téléphone, mail ou courrier et les accompagner dans leurs démarches administratives.
Mettre à jour les dossiers locataires et assurer diverses tâches administratives.
Votre profil
Bac Comptabilité minimum.
Expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire.
Bonne maîtrise d'Excel et des outils informatiques.
Sens du service client, aisance relationnelle et écoute.
Rigueur, organisation et confidentialité.
Esprit d'équipe et réactivité.
Profil recherché
Experience: 12 Mois
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Location de logements
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
