Au coeur de la plus vaste métropole française Aix-Marseille-Provence, la RTM (Régie des Transports Métropolitains) c'est :
- 3.600 salariés
- Plus de 50 métiers
- 200 recrutements par an
- Des solutions et des projets d'innovation pour une mobilité diversifiée et performante.
Grâce à l'expertise de ses équipes et à l'énergie collective déployée, la RTM relève de grands challenges : mise en oeuvre du métro automatique, transition énergétique, renouvellement des systèmes techniques et IT, aménagement des infrastructures, etc. Autant d'enjeux auxquels participer !
De la gestion du trafic métro-bus-tramway à la maintenance, des métiers dédiés au service client jusqu'aux fonctions support, de l'ingénierie & projets au marketing, quel que soit votre métier, travailler à la RTM c'est participer à la qualité du cadre de vie de nos concitoyens.
Rejoignez la RTM et venez, avec nous, développer la mobilité de demain.
Vos talents au service du mouvement. C'est maintenant ! Sous la responsabilité de la Direction du Métro, vous assurez la sécurité, la qualité de service et de confort en allant au-devant de la clientèle pour l'informer, l'orienter et l'aider dans toutes ses démarches.
Plus précisément, vous :
- Informez, orientez et assistez les clients :
- Renseigner sur l'offre de service, le réseau, les tarifs et abonnements, les démarches administratives,
- Porter assistance à l'utilisation des divers équipements (distributeurs, valideurs),
- Orienter vers l'itinéraire adapté ou vers une autre structure en fonction de leurs besoins,
- Informer et accompagner en cas de perturbations ou situation d'urgence.
- Vendez des titres de transport :
- Vendre, encaisser et contrôler la caisse selon les procédures en vigueur.
- Veillez à la disponibilité des équipements :
- Intervenir en premier niveau sur les distributeurs, valideurs et escaliers mécaniques,
- Faire le lien avec les services techniques.
- Participez à la sécurité et à la continuité d'exploitation de la ligne en cas d'incident :
- En cas d'alarme, réaliser les contrôles et intervenir en appliquant les procédures.
Spécificités du poste :
- Vous serez formé(e) sur la prise de poste durant 3 semaines ;
- Horaires : 7h par jour entre 4h45 et 00h54 (week-end et jours fériés inclus) ;
- Contrat : CDD de 5 mois à partir du 15/05 jusqu'au 31/10/24 ;
- Temps de travail : horaires variables du lundi au dimanche (35h/semaine) ;
- Lieu : dans les stations de métro du réseau de la RTM.
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