Dans un contexte de transformation visant à renforcer la performance opérationnelle, la digitalisation et la qualité de service client d'AGL, l'Agent facturation (Front Office) assure la facturation fiable et sécurisée des prestations maritimes et de transport, tout en garantissant l'encaissement et la remise conforme des documents. Il contribue activement à la fluidification du parcours client et à l'optimisation des processus de facturation.
Positionné à la Direction des solutions maritimes et sous la supervision du chef de service facturation, vous avez pour missions principales:
-Assurer la facturation complète des opérations maritimes dans le respect des procédures et des délais
-Contrôler la conformité documentaire afin de sécuriser les opérations
-Produire et suivre les factures proforma et définitives jusqu'au paiement
-Garantir le recouvrement des créances et la remise des documents de consignation, acconage et transport
-Vérifier les conditions commerciales clients
-Gérer la relation front office client (accueil, traitement des demandes
-Contribuer à la digitalisation et à la fiabilisation des processus de facturation
-Participer à l'amélioration continue de la satisfaction client
-Remonter les dysfonctionnements et proposer des actions correctives
-Garantir la traçabilité et l'archivage des dossiers
-Contribuer à l'optimisation des délais de traitement
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.