Réceptionniste tournant

Réceptionniste tournant

Référence :

Etablissement : Tours

Domaine : Bachelor Hôtellerie

Type de poste : Réceptionniste tournant H/F

Type de contrat : Alternance

Secteur : Hôtellerie

Localisation : 37000

Dans le cadre de la formation en, l'École internationale Tunon Tours recherche pour l'un de ses partenaires un(e) alternant(e) pour la rentrée 2022. Notre partenaire est un Hôtel 4**** reconnu dans le secteur de la Touraine

Missions :

1. Accueil et réception de l'établissement
2. Présentation des services de l'hôtel et propositions d'informations pour le séjour des clients
3. Répondre aux demandes de la clientèle professionnelle (organisation de séminaires, de formations ou d'hébergement)
4. Proposition d'offres d'hébergement de groupe en cohérence avec les procédures de la marque pour les acteurs du tourisme
5. Participation à la vie de l'hôtel avec l'équipe dans une dynamique de polyvalence

Profil :

6. Orienté vers la satisfaction client (aisance au téléphone et à la réception)
7. Aisance informatique : apprentissage des logiciels spécifiques au secteur HCR (gestion des arrivées, des départs et facturation associée aux prestations de l'hôtel)
8. Faire preuve de discrétion et de professionnalisme.

Conditions :

9. Formation préparée : bac Hôtellerie
10. Anglais courant
11. Capacité d'adaptation et de polyvalence
12. Dynamique, enthousiaste

Dans le cadre de la formation en Hôtellerie, l'École internationale Tunon Tours recherche pour l'un de ses partenaires :

13. Un(e) réceptionniste polyvalent(e) en alternance

Missions :

14. Accueil et réception de la clientèle (2/3 du temps de travail)
15. Réalisation et contrôle des chambres (1/3 du temps de travail)
16. Marketing et communication de l'hôtel (gestion des réseaux sociaux, création de maquette tarifaires, campagnes publicitaires)
17. Développement commercial de l'hôtel
18. Aide à la comptabilité, montage de dossier (urbanisme, subventions, labels)

Profil :

19. Bonne présentation, sérieux(se) et autonome
20. Maîtrise de l'informatique et des réseaux sociaux
21. Maîtrise de l'anglais
22. Formation préparée: Bac Hôtellerie