Pour enrichir notre communauté d'experts, nous sommes à la recherche d'un.e Technien.ne Support SI (H/F), en CDI. Vous aurez la responsabilité de : ✨ Configurer les postes de travail selon le profil et le besoin des utilisateurs ✨ Aider les utilisateurs sur des incidents d’identité numérique, d’authentification multi facteurs, et autres sujets similaires (N1) ✨ Répondre aux demandes de service des utilisateurs (installation d’application, paramétrage) ✨ Rédiger des fiches de connaissances ✨ Escalader les incidents N2/N3 vers les équipes expertes Date de démarrage : ASAP Type de contrat : CDI Expérience dans ce type d’activité avec un sens du service bien développé Connaissance d’outils ITSM (EasyVista) et des outils Microsoft M365, Azure AD, Intune, etc. Aptitude relationnelle (écoute active, polyvalence, et adaptation) Autonome, réactif et avec du sang froid face aux situations de crise et avec de l’humour face aux situations cocasses Ici, chez MOBYLIZ, nous donnons un coup de boost aux superpuissances digitales des entreprises leaders. Comment ? En offrant un accompagnement savamment personnalisé pour créer de la valeur. Pour nous, l'humain est le moteur de notre action et nous cultivons une ambiance de travail où se mêlent plaisir, passion et créativité. FLEXIBILITÉ, CRÉATIVITÉ, et PARTAGE, voici nos ingrédients magiques pour grandir ensemble et réussir !
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