Assistant(e) commercial(e)

Publiée le 22/05/2025

Publiée le 22/05/2025

Mission

Envie de rejoindre un groupe familial, concepteur et fabricant, en plein développement et toujours soucieux de proposer une solution optimale pour répondre au besoin de ses clients ?

PROVOST Distribution est le n°1 français de la fabrication et de la vente de rayonnages industriels depuis 1963 et est présent partout en France mais également à l’international avec ses filiales en Belgique, en Pologne et en Allemagne. Notre savoir-faire nous permet de proposer une offre d’agencement complète et adaptée à chaque environnement client, du stockage en entrepôt à l’aménagement de la surface de vente.

Nous recherchons un(e) Commercial(e) Sédentaire H/F pour rejoindre le Centre d'Appels au sein de notre siège à Neuville-en-Ferrain.

Au cœur de notre activité commerciale, vous jouez un rôle clé dans le développement du chiffre d’affaires de l’entreprise, en accompagnant nos clients à distance et en leur proposant les solutions les plus adaptées à leurs besoins.

Vos principales missions :

1. Développement commercial

1. Répondre aux demandes entrantes (téléphone, mail, tchat), conseiller, proposer des solutions et établir des devis
2. Prospecter de nouveaux clients BtoB et qualifier les prospects
3. Argumenter et vendre nos produits et services à distance

2. Gestion et suivi des ventes

4. Assurer la négociation commerciale à distance
5. Conclure des ventes et suivre les commandes jusqu’à la livraison
6. Relancer les clients potentiels

3. Fidélisation clients

7. Entretenir une relation de confiance avec les clients existants
8. Proposer des ventes additionnelles ou des offres complémentaires
9. Gérer les réclamations et apporter des solutions adaptées en coordination avec le service satisfaction client

4. Suivi administratif et reporting

10. Saisir les commandes dans l’ERP
11. Mettre à jour les bases de données (CRM – EDEAL)
12. Suivre les indicateurs de performance et réaliser des reportings réguliers
13. Gérer la facturation, les paiements en ligne et les achats web
14. Participer à l’accueil téléphonique et physique si besoin

Profil

Vous possédez une expérience d’au moins 2 ans sur un poste similaire avec une réelle aisance dans la négociation commerciale.

Vous êtes à l’aise au téléphone et savez créer une relation de confiance à distance. Vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes familiarisé(e) avec les outils CRM/ERP.

Le secteur BtoB vous attire particulièrement et vous avez une appétence pour les produits techniques. Une formation à nos produits est bien sûr prévue, mais une curiosité naturelle et une logique technique seront de vrais atouts.

Votre rigueur, votre sens de l’organisation, ainsi que votre esprit d’équipe seront essentiels pour réussir sur ce poste.

Evolution

Travail en collaboration et coopération avec la force de vente interne, ce poste vise à préparer le collaborateur à une future (3 à 5 ans) prise de fonction en tant que Technico-commercial itinérant.

Cette évolution n’est envisageable qu’en fonction des opportunités de poste à pourvoir et nécessite le cas échéant une mobilité géographique.

Provost Distribution lutte contre toutes les formes de discrimination, et encourage tous types de profils à postuler à cette offre

Découvrez notre démarche RSE, valorisée par une médaille de bronze lors de l’évaluation EcoVadis, sur notre site internet : https://www.provost.fr/fr/page/16-certification-ecovadis-provost-s-engage-pour-la-rse

Envie de nous rejoindre ?